Что делать если отказали на собеседовании. Собеседование: почему мне отказали? Этапы прохождения собеседования

Подавляющее большинство соискателей начинают задумываться над вопросом: «Почему я не могу пройти собеседование?» , пройдя несколько неудачных интервью. Надо признать, что определить основные причины отказов самостоятельно достаточно трудно. Основываясь на личном опыте работы и по отзывам моих клиентов, 99% обратившихся ко мне за помощью, называют неверные причины того, почему они не могут пройти собеседование и каковы главные проблемы их трудоустройства.

В начале своего поиска работы кандидаты совершают активные действия и имеют боевой настрой. Однако, чаще всего неподготовленные соискатели, сталкиваясь с первыми отказами, начинают терять веру в себя, у них снижается самооценка, их первоначальные ожидания начинают претерпевать метаморфозы: от начальной цели остается только один небольшой отрывок — «Я хочу найти работу — и уже не важно — какую, где и за сколько».

Эксперты отмечают, что проблема трудоустройства заключается в том, что дельта между «Хочу» и «Имею» в затянувшемся поиске работы увеличивается в геометрической прогрессии, так как ожидания соискателя не совпадают с реальностью. И чаще всего все сводится к тому, что их желания и работы нивелируются, и в итоге «Хочу» соискателя сводится к «Уж найти мне что-нибудь, да побыстрее».

Что происходит дальше?

Кривая переживаний достигает своего максимального предела. И дальше все становится только хуже: ситуация усугубляется тем, что кандидаты не понимают, что они делают неправильно и начинают прислушиваться к советам «всезнающих доброжелателей» в лице друзей, коллег и близких, и тем самым еще более усложняют себе процесс поиска работы. Еще А. Эйнштейн говорил: «Те важные проблемы, с которыми мы сталкиваемся не могут быть решены на том же уровне мышления, на котором мы находились, когда их создавали». К сожалению, именно это и является роковой ошибкой всех соискателей — они не могут изменить свой уровень мышления, не осознавая самой сути проблемы.

Не всем суждено, как Стиву Джобсу — Think different (Думать иначе) и выйти за пределы своего разума. Поэтому я предлагаю вам пройти диагностику и определить ключевые причины и остановить неудачные походы на собеседования раз и навсегда! Известно, что определение причины проблемы — это уже 90% ее решения.

КОУЧ-СЕССИЯ «ДИАГНОСТИКА» — скорая помощь в подготовке к собеседованию.

«ДИАГНОСТИКА» (60 минут) включает:

Тест-драйв: Проведение настоящего собеседования (ТОП-10 вопросов) - 30 минут
Обратная связь - 20 минут
Ответы на ваши вопросы - 10 минут

Форматы проведения - skype, whatsapp, viber

Для кого подойдет «Диагностика»?

Вы выкладываетесь на собеседовании на все 100%, но до сих пор не получили результаты, которые вы хотите от вашего поиска работы.
Вы думаете, что успешно прошли собеседование, но почему-то так и не получили оффер.
Вам кажется, что на вопрос: «Расскажите о себе» вы даете банальный ответ.
Вы делаете все возможное, но это ни к чему не приводит, и вы стали терять уверенность в себе.
Вы только начинаете искать свою первую работу или уже имеете опыт прохождения собеседований, но терпите одну неудачу за другой.

Закажите консультацию «Диагностика» и узнайте основные причины, которые мешают вам пройти собеседование.

«К сожалению, в настоящий момент мы не готовы сделать вам предложение о работе…» - такие слова обычно не вызывают у соискателя прилива оптимизма и веры в себя. Шанс упущен - почему? И как эту ситуацию изменить?

Сделать правильные выводы из отказов работодателей и найти работу мечты помогут рекомендации .

Категоричное «Вы нам не подходите!» или уклончивое «Ваше резюме осталось у нас в базе, возможно, позже у нас возникнет потребность в вашей работе» - формулировки отказа могут быть разными. Вы можете услышать это лично на собеседовании или получить электронное письмо - в любом случае отчаиваться не стоит.

Отказы работодателей - это неизбежный атрибут поиска работы: мало кому удается успешно трудоустроиться сразу же после выхода на открытый рынок труда. «Мы выбираем, нас выбирают…» - эти слова из всем известной песни подходят и для описания поиска работы. Так что относитесь к отказу на собеседовании спокойно, как к драгоценной крупице жизненного опыта. Это вовсе не повод опускать руки, напротив, каждое собеседование (даже провальное) может приблизить вас к цели - получению отличной работы. Главное - сделать правильные выводы.

Выясняем причины
Услышав из уст рекрутера (или потенциального руководителя) отказ, ведите себя сдержанно, даже если внутри вас бушует буря. Несмотря на огорчение, разочарование, досаду и прочие естественные в этой ситуации эмоции, примите отказ с достоинством и вежливо спросите у собеседника, что послужило причиной. Помните: ваш вопрос не должен звучать как требование, скорее как просьба совета. Так что лучше выбрать максимально корректную формулировку и мягкую тональность. «Могу я узнать, что именно смутило вас в моем опыте работы?» - такая фраза вполне годится для продолжения беседы.

Получив ответ, поблагодарите менеджера по персоналу за внимательное отношение и искренне пожелайте ему успехов в поиске сотрудников. Постарайтесь увидеть в рекрутере не врага, а друга, ведь ваши интересы пересекаются.

Конечно, не факт, что менеджер по подбору кадров ответит на вопрос о причинах отказа абсолютно честно. Ведь он является представителем компании, а значит, должен объяснить все так, чтобы избежать судебного иска. Едва ли вы услышите, что работодателя не устраивает ваш возраст, пол, национальность или вероисповедание, ведь закон запрещает дискриминацию при трудоустройстве по этим признакам. Между тем это весьма значимые характеристики - рекрутер обязан их учитывать, ведь новому сотруднику предстоит вливаться в коллектив.

Анализируем свое поведение
Вернувшись домой, тщательно и спокойно проанализируйте весь ход собеседования. Вспомните все вопросы и ответы, как рекрутера, так и свои. Что в вашей кандидатуре?

Эксперты утверждают, что причин отказа может быть множество. В числе самых распространенных - нехватка (или, напротив, избыток) у кандидата профессионального опыта, неадекватные зарплатные ожидания, высокая вероятность того, что соискатель не впишется в коллектив, недостаток у него внутренней мотивации, слабая подготовка к собеседованию (например, если кандидат не сумел ответить, что ему известно о компании), обман в резюме и многое другое.

Попытайтесь адекватно, без излишней самокритики, но и не переоценивая себя, определить свое соответствие данной вакансии. Достаточно ли у вас опыта? Удалось ли вам показать, насколько вам интересна именно эта работа?

Не забудьте объективно проанализировать то, как вы выглядели на собеседовании и как себя вели. Это особенно важно, если вам отказали сразу, на первом же интервью. «Неправильный» внешний вид, излишняя замкнутость или, наоборот, фамильярность - все это влияет на впечатление о кандидате. Как мы уже писали, и норм этикета - непременные условия для успешного прохождения интервью в заинтересовавшей вас компании.

Задумайтесь: что можно изменить (в резюме, в самопрезентации, во внешнем виде, в поведении), чтобы в следующий раз привлечь рекрутера и потенциального руководителя на свою сторону? Иногда достаточно совсем незначительных изменений, чтобы на очередном собеседовании услышать: «Когда вы могли бы приступить к работе?»

Впрочем, не всегда причина отказа кроется в ваших недостатках, неправильном поведении или неформатной внешности. Бывает, обстоятельства в компании таковы, что высококвалифицированному кандидату предпочитают весьма посредственного - например, если рекрутер решит, что его мягкий характер позволит ему ужиться со слишком жестким руководителем. Стоит ли сожалеть о такой работе? Без сомнений, лучше вовремя получить отказ, чем трудоустроиться в компанию, которая вам не подходит.

Настраиваемся на успех
Итак, настройтесь на позитивный лад. Не исключено, что, когда вы найдете подходящую работу (а это обязательно случится), вы будете рады, что когда-то вам отказали в компании N. «Все, что ни делается, к лучшему» - не просто народная мудрость, но и один из законов трудоустройства.

Если нужно, внесите изменения в резюме, расставьте в нем , выделите свои и подчеркните .

Не стоит рассылать резюме на все вакансии подряд - лучше делать это адресно, только на позиции, которые вам , каждый раз редактируя CV в соответствии с требованиями и прилагая сопроводительное письмо.

Собираясь на собеседование, подготовьтесь к нему: поищите в интернете информацию о компании, продумайте ответы на , в том числе . Будьте готовы рассказать о своих , объяснить перерывы в работе, сообщить об особых достижениях.

Время, свободное от посещения собеседований и поиска вакансий, по возможности посвятите повышению квалификации. И не сомневайтесь: все получится, нужно лишь настроиться на успех и подготовиться к встрече с работодателем. Удачи в поисках работы!

Если перефразировать известный афоризм, то можно сказать: кто владеет информацией, тот владеет ситуацией на собеседовании.

Прежде чем отправиться в офис, узнайте:

с кем вы будете беседовать: с начальником, руководителем отдела кадров или его рядовым сотрудником;
формат интервью (групповое или индивидуальное, вопрос-ответ или самопрезентация);
дресс-код и вещи, которые нужно иметь при себе (документы, гаджеты и прочее);
как добраться (опаздывать недопустимо).

Поможет выяснить это сайт компании или звонок в офис.

Составьте карту ответов на типичные вопросы

Интервью при устройстве на работу однотипны и одновременно не похожи друг на друга. Многие слышали о стрессовых собеседованиях, где могут внезапно начать кричать на соискателя, чтобы выбить его из колеи. Также есть так называемые case-интервью: претендента помещают в некие обстоятельства (например, разговор с недовольным клиентом) и наблюдают за тем, как он решает проблему.

Не всегда удаётся выяснить, какой тип собеседования предпочитают в той или иной компании, поэтому готовым нужно быть ко всему.

Для этого сделайте карту с ответами на типичные вопросы и просьбы (их задают в 99,9% случаев):

топ-5 ваших главных достоинств;
в чём вы хороши;
стратегические направления саморазвития;
предложения по работе компании;
ваша жизненная и рабочая философия;
ваши краткосрочные и долгосрочные цели;
необычные задачи, которые вам приходилось решать.

Также следует заранее подготовить перечень тем, которые вы хотели бы обсудить с менеджером по персоналу.

Интерпретируйте вопросы нанимателя

«А» не всегда означает «А», а дважды два не всегда четыре. Рекрутеры порой задают коварные вопросы, где за простой формулировкой кроется хитрый план - заставить соискателя сказать больше, чем следует.

Простой вопрос: «Какую заработную плату вы хотели бы получать?». Но ответ помогает интервьюеру понять вашу мотивацию: деньги, социальные гарантии, график работы и прочее. Если вас спросят, были ли у вас конфликты с руководством и как вы их разрешили, то, скорее всего, HR-менеджер хочет узнать, склонны ли вы брать на себя ответственность или привыкли перекладывать её на других.

Хитрых вопросов - множество. Нужно уметь видеть «двойное дно» (без фанатизма!).

Продумайте своё невербальное поведение

HR-менеджеры - люди, а не автоматы. Они, как все, обращают внимание на невербальные знаки: внешность, мимика, походка, жесты и прочее. Опытному профессионалу могут отказать только потому, что он неправильно вёл себя.

Продумайте заранее язык тела. Если от волнения вы привычно дёргаете ногой, то сядьте нога на ногу. Если стучите пальцами по столу, попробуйте занять руки чем-нибудь, например шариковой ручкой.

HR-менеджеры - люди, а не автоматы. Они понимают, что вы волнуетесь. Но естественность в невербальном общении повысит кредит доверия к вам.

Установите табу на некоторые темы

«Расскажите о себе», - просит интервьюер. «Я родился 2 апреля 1980 года (по гороскопу Телец). В юности занимался футболом, был капитаном городской команды. Потом окончил институт…» - если рассказ соискателя примерно таков, не видать ему должности как своих ушей.

Есть вещи, которые абсолютно неинтересны работодателю и которые никак не характеризуют вас как профессионала. В приведённом примере это год рождения (это можно прочесть в резюме), знак зодиака и спортивные достижения.

Есть темы, на которые нужно наложить для себя табу:

пересказ резюме;
личные жизненные цели (купить дом, завести детей и прочее);
репутация компании и её сотрудники;
навыки и опыт, не имеющие отношения к будущей работе (прекрасно готовлю, разбираюсь в сантехнике и тому подобное);
неудачи, демонстрирующие некомпетентность.

Так же, как вы составили план, о чём будете говорить, напишите и запомните темы, которые следует игнорировать. Также подумайте, как корректно ответить, если вас всё-таки спросят об этом.

Созерцайте, чтобы успокоиться

Собеседование - дело нервное. Можно забыть, как тебя зовут, не говоря уж о демонстрации деловых качеств.

Чтобы успокоиться, оглянитесь вокруг. Осмотрите офис, технику, сотрудников. Детали расскажут вам много о компании, куда вы собираетесь устроиться, а их анализ поможет привести в норму нервную систему.

Критичный взгляд на фирму и будущих коллег может повысить чувство собственной важности. Помните: компания нуждается в хорошем работнике так же сильно, как вы в хорошей работе.

Берите инициативу в свои руки

В собеседовании, как правило, наступает момент, когда интервьюер и интервьюируемый меняются местами и у соискателя появляется возможность задать интересующие его вопросы.

Не тратьте время на бесполезные «Вы сами позвоните мне или мне перезвонить вам?», «Почему эта позиция открыта?» и так далее. Проявите себя как инициативный сотрудник. Спросите:

Есть ли у компании какая-то актуальная проблема? Как вы думаете, чем я могу вам помочь?
Не могли бы вы описать, каким вы представляете идеального кандидата на эту должность?
Какой совет вы могли бы дать тому, кто начинает работать в вашей компании?

Есть также ряд вопросов, которые задавать не рекомендуется. Какие - расскажет клик по кнопке ниже.

Следование этим советам подготовит вас к собеседованию и увеличит шансы на трудоустройство.

Есть дополнения? Напишите их в комментариях.

32-летний бренд-менеджер Сергей Иванов устал получать отказы от потенциальных работодателей. «Третий месяц ищу работу, разослал резюме в полсотни компаний и агентств, побывал на десяти собеседованиях – и все впустую. Вроде бы собеседование проходит гладко, вроде бы и резюме солидное, и костюмом с галстуком не пренебрегаю, и на все вопросы честно отвечаю – а все равно замучился уже слышать вечное «мы вам перезвоним». Начинаю ощущать себя прокаженным. Не понимаю, почему не могу трудоустроиться, что со мной не так. А объяснять мне это никто не собирается», - сетует Сергей.

Описанная Сергеем история в принципе не уникальна. На рынке труда есть немало соискателей, которым приходится искать работу по несколько месяцев - несмотря на наличие опыта работы высшего образования по специальности и корректного поведения на собеседованиях. Большинство попавших в подобную ситуацию отчаиваются, ощущая психологический дискомфорт от тщетности своих попыток.

«Недавно по подобному поводу консультировал свою приятельницу, - рассказывает психолог Сергей Абрамов. – Симпатичная девушка 24 лет, работала в двух компаниях. Последние три месяца трудоустройство застопорилось. Несмотря на всю ее активность в , работодатели раз за разом вежливо отказывают ей, объясняя свой отказ лишь тем, что нашли на нужную вакансию лучшего кандидата. Но для соискателя – неудачника подобное объяснение ровным счетом ничего не объясняет, и лишь вгоняет в состояние депрессии, из которого потом довольно сложно выбраться».

Печальное положение человека, долго и безуспешно ищущего работу, усугубляется необходимостью демонстрировать позитивность на собеседованиях. «Человек, перенесший 8 – 16 отказов подряд – а под отказами можно понимать и уклончивое «мы вам перезвоним» - физически не может излучать позитив в беседе с кадровиком. И в свои силы он верит все меньше, что окончательно загоняет его в яму затяжной депрессии и безработицы», - констатирует Сергей Абрамов.

В подавляющем большинстве компаний распространен вежливый отказ соискателю под прикрытием типичной причины «мы нашли лучшего специалиста». Если на одну вакансию претендует десяток – другой соискателей, то работодатель может устроить многоступенчатый отбор, желая заполучить наилучшего специалиста из всех возможных. Во многом по этой причине отбор соискателей на одну вакансию офисного специалиста может длиться неделями. Куда хуже, если в многочисленных неудачах конкретного соискателя зарыта конкретная причина, о которой он сам может не догадываться, а кадровики ничего не объясняют ему из вежливости, или из нежелания подставлять свою компанию.

О том, какие хитрости помогут вам найти подходящую вакансию и быстро устроиться, рассказала Евгения Шатилова, руководитель портала по трудоустройству Rabota.ru .

8 вещей, которые необходимо взять на собеседование

1. Резюме. Да, конечно, вы уже присылали свое резюме рекрутеру на электронную почту. Но помимо вашего, у него есть еще несколько десятков резюме, и как минимум на десяток он назначил собеседование на сегодня. Поэтому имейте свое резюме при себе. Более того, возьмите его в нескольких экземплярах, ведь собеседование могут проводить несколько человек одновременно. К тому же, пройдя успешное собеседование с рекрутером, вы сразу можете перейти к собеседованию с непосредственным руководителем. Чтобы вам было что показать следующему интервьюеру, имейте при себе второй и третий экземпляр резюме.

2. Портфолио — незаменимый атрибут для творческих специальностей: дизайнер, фотограф, журналист и т.п. НО это не касается тех специальностей, чей труд тяжело презентовать. Например, программист не может принести с собой программный код, который он написал, но зато может указать ссылки на сайты, которые он программировал.

4. Паспорт. Он потребуется не при собеседовании, а при входе в офисное здание.

5. Возьмите с собой трудовую книжку , если она не находится у работодателя. Достаточно небольшой процент рекрутеров обращают внимание на трудовую книжку при собеседовании (скорее, это атрибут, который требуется при оформлении на работу), но тем не менее, есть определенный пул консерваторов, которые бы хотели взглянуть и на неё.

6. Диплом о высшем образовании. Вполне возможно вас попросят снять его копию, это нормально и не работает против вас. Это подтверждение того, что у вас действительно есть высшее образование в том вузе, который вы указали в резюме.

7. Блокнот и ручка. В блокноте должно быть записано имя, фамилия и контактные данные рекрутера, с которым вы будете беседовать, а также адрес, куда вам необходимо ехать.

8. Не лишним будет взять карту города , чтобы быстро найти работодателя, к которому вы идете на собеседование.

9 самых неприятных вопросов на собеседовании

1. Расскажите о себе? Бывали случаи, когда на собеседовании соискатель начинал рассказывать, что он родился, ходил в детский сад, закончил среднюю школу, что у него есть мама, папа и любимая собака. Это работодателя не интересует. Ему важно ваше жизнеописание применительно к будущей работе. Все факты из жизни, которые будут полезны при дальнейшем выполнении трудовых обязанностей. Расскажите о своем образовании, об участии в различных интересных проектах, как ваше хобби или ваша мама помогают вам справляться с вашей работой. Рассказывайте обо всем том, что в будущем позволит выполнять те обязанности, на которые вы пришли трудоустраиваться.

2. Какие у вас недостатки? На этот вопрос сразу хочется ответить честно, либо не отвечать вообще. Ни в коем случае не надо говорить, что вы опаздываете, любите поспать, срываете сроки и т.д. Выверните недостатки наизнанку и расскажите о своих достоинствах, которые могли бы звучать как недостатки, или о недостатках, которые могли бы звучать как достоинства. Например, вы так увлекаетесь работой, что иногда охране приходится вас выгонять из офиса поздно вечером. Или вы пишите настолько увлекательные отчеты, что руководство, которое их читает, опаздывает на совещания. Доля юмора здесь не повредит. Вы можете немного пофантазировать, обернуть несуществующий недостаток в достоинство. Чувство юмора — это признак уверенности, используйте чувство юмора на собеседованиях, это полезно.

3. Почему вы ушли с предыдущего места работы? Наиболее популярный ответ — низкая зарплата, плохие отношения с руководством или коллегами. Их называть нельзя ни в коем случае. Возможен честный ответ — «серая» зарплата, это вполне может служить объективной причиной вашего ухода. Вы должны стремиться, чтобы ваше трудоустройство было «белым» со всеми компенсациями и социальной защитой. Но самый правильный и ожидаемый ответ на вопрос — то, что на предыдущем месте вам не могли предоставить возможности для развития. Вы хотели бы расти дальше, поэтому и покинули это место работы и отправились на поиски.

4. Следующий вопрос математический — на какую зарплату вы рассчитываете? Это всегда торг, в котором действуют следующие правила: проигрывает тот, кто первый называет цену. Если вы первый озвучили размер заработной платы, на которую вы рассчитываете, рекрутер начинает снижать. Торговаться вам будет достаточно тяжело. Нормальным считается называть зарплату на 20-25% выше ожидаемой. Если вы ничего не получаете, попробуйте промониторить рынок труда, сколько предлагают на эти должности. Называйте чуть больше того, что вы бы хотели бы получать, рекрутер назовет более низкую цену, в итоге вы доторгуетесь до желаемой позиции. Если рекрутер предлагает строго фиксированную ставку, то он укажет ее в описании вакансии, и торговаться будет не о чем.

5. Как долго вы планируете у нас работать? Этот вопрос чаще всего задается женщинам, потому что работодатели боятся, что новые сотрудницы уйдут в декрет через полгода. Часто женщины честно говорят, что скоро выйдут замуж и хотели бы иметь ребенка. Не надо говорить об этом работодателю. Вопрос о мотивации, в качестве чего вы рассматриваете данную компанию: стартовой позиции, либо вы всю жизнь мечтали работать именно в этой компании, нацелены на развитие карьеры, быть может, это просто работа рядом с вашим домом. На данный вопрос можно отвечать честно.

6. Расскажите о своих достоинствах. Здесь надо рассказывать действительно о достоинствах, но исключительно о тех, которые имеют отношение к данной профессии. Бессмысленно рассказывать рекрутеру о том, что вы вышиваете крестиком. Важно рассказать о том, что вы свободно владеете английским языком, свободно ориентируетесь в интернете, знаете законодательные и нормативные акты и т.п. Рассказывать нужно с примерами из предыдущего опыта, когда эти достоинства помогли вам достичь значимых результатов.

7. Как вы переносите работу в условиях стресса? Этот вопрос должен заставить вас задуматься. Если он появился на собеседовании, значит такая работа предполагается. Вы должны сделать себе пометку и подумать, готовы вы к стрессу или нет. К данному вопросу стоит задать уточняющий вопрос рекрутеру: что именно он подразумевает под стрессом. Ситуации бывают разные: переработки, неадекватное начальство, поток телефонных звонков от разъяренных клиентов, неудобный офис. А дальше формируйте свой ответ. Правильный шаблон ответа — стресс вы переносите достаточно хорошо, вы можете мобилизовать свои силы, можете сказать, что после того, как вы свои силы мобилизовали и выполнили свою задачу в условиях стресса, вы пошли в спортзал и побили грушу или съели тортик. Супермена строить из себя не обязательно.

8. Что вы знаете о нашей компании? Тщеславие рекрутеров сквозит в этом вопросе. Всем нам хочется, чтобы о нас знали. Даже если это компания «Василёк-интертаймент», которая существует на рынке последние полгода, хорошо было бы, чтобы вы об этой компании что-то знали. Любые поисковые системы вам в помощь. Если работодатель не рассказал о себе на том сайте, на котором вы нашли вакансию, поищите сами, что компания пишет о себе.

9. Почему вы хотите у нас работать? Снова вопрос о вашей мотивации. Врать здесь не очень хорошо. Но если вы скажете, что расцениваете эту компанию как стартовую площадку, из которой планируете уйти на более высокую зарплату, то вас не возьмут. С такой мотивацией лучше в компании не устраиваться, лучше пойти сразу к конкурентам. Самый ожидаемый ответ — то, что вы всегда мечтали работать именно в этой компании, вы в ней долго останетесь, будете лояльны и будете выполнять все поставленные задачи. Может быть, вас просто привлекло описание вакансии. Вам интересен социальный пакет, который предлагается, задачи, которые будут ставиться. Знакомые рекомендовали вам работать в этой компании.

Экзотические вопросы

Иногда рекрутеры задают вопросы, к которым невозможно подготовиться, и это часто выбивает почву из-под ног.

Например:

1. Как измерить высоту небоскреба с помощью термометра?

2. Какого цвета звезды на Марсе?

3. Почему крышки от канализационных люков круглые?

4. Некоторые спрашивают про знак зодиака, соционические квадры и т.д. и т. п.

Какое отношение имеют эти вопросы к непосредственной профессиональной деятельности? Преимущественно они нацелена на проверку вашей сообразительности, быстроты реакции и логики. Совершенно чудесный ответ на вопрос про термометр был следующим: я проникну в офисное здание, найду там уборщицу, предложу ей термометр в обмен на информацию о количестве этажей в здании и количестве ступеней в каждом лестничном пролете. Прикину высоту ступеней, умножу ее на количество ступеней в пролете и на количество этажей, таким образом, узнаю высоту здания.

Другие сбрасывали термометр с крыши, вычисляли с какой скоростью он летит, как долго. Правильных ответов здесь не существуют, важно, что вы быстро сообразите, быстро дадите ответ. Можете взять паузу, подумать. Подумать на собеседовании — это правильно, вполне допустимо.

Впрочем, в экзотических вопросах встречаются и ожидаемые правильные ответы. Например, одна логистическая компания очень любила следовать инструкциям. Водитель-дальнобойщик, устраиваясь на работу, столкнулся с таким вопросом: вы едете по трассе, видите, что на обочине стоит машина, разбиты стекла, кровь, что вы сделаете? Он, как опытный человек, сказал, что съедет на обочину, включит аварийную сигнализацию, пойдет выяснять ситуацию, вызовет скорую, милицию и т.д. А правильный ответ заключался в том, что надо посмотреть, что написано в инструкции. Это ситуация редкая, но, тем не менее, такое тоже может быть.

Нестандартные собеседования

Хотелось бы несколько слов сказать о необычных типах интервью. Например, стресс-интервью — самое неприятное, с чем может столкнуться соискатель. Вам могут хамить, к вам могут перейти на «ТЫ» без предупреждения, вас могут задержать относительно назначенного времени на 30 минут. Вас может собеседовать несколько человек, вас могут собеседовать двое в режиме «добрый следователь — злой следователь» (когда один будет давить, а другой будет говорить добрые слова), вам могут задавать провокационные вопросы в стиле «сколько у вас любовников, какая у вас сексуальная ориентация» и т.п. Вас могут даже подсадить под софиты, создать в комнате очень низкую или очень высокую температуру.

Что делать в такой ситуации? Помните о том, что выбирают не только вас, но и вы тоже выбираете. Вы — человек с чувством собственного достоинства, вы уважаете себя, вы достойны уважения. Если вам начинают хамить, вы вправе попросить сменить тон, вернуться на «ВЫ». Если вас очень сильно задерживают, то вы вправе подойти к секретарю и спросить, когда состоится собеседование. Если вы не получаете четкого ответа, то вы вправе развернуться и уйти. Вполне возможно, что вас вернут с охраны и скажут, что вы прошли первый тест. В конце концов, когда вы чувствуете, что на вас оказывается давление, вы вполне можете спросить: я попал на стрессовое собеседование или у вас принят такой стиль общения в компании? Это тоже выход из ситуации. Если вы поймаете работодателя «за руку», то, скорее всего, ваше дальнейшее общение пройдет в приятной атмосфере.

Стрессовое интервью проводится с соискателями на те должности, которые предполагают работу в условиях сильного стресса — это менеджеры по продажам, работе с клиентами, где клиентами являются крупные компании, где нужно очень четко держать себя в руках, постоянно соблюдать политкорректность, быть идеально вежливым и т.д. Вас проверяют на то, что вы не потеряете лицо в сложной ситуации, что из любой сложной ситуации вы сможете выйти победителем, всегда найдете выход, сможете решить поставленную задачу.

Еще один стрессовый элемент, который может появиться на собеседовании, — это полиграф или детектор лжи . Здесь следует помнить, что без вашего согласия никто не вправе вас заставить проходить интервью с использованием детектора лжи. Но работодатель вправе вам отказать в собеседовании, если вы отказываетесь говорить с использованием полиграфа.

В принципе, ничего страшного в этом устройстве нет. Оно анализирует химические процессы, которые происходят в вашем организме: повышение температуры, потливость, дрожание рук — те признаки, которые свидетельствуют о вранье. Исходя из этого, работодатель определяет, врете вы, отвечая на вопрос, или нет. Ничего страшного, если вы ответите на несколько вопросов, держа руку на полиграфе. Никто не посадит вас за это в тюрьму, не привлечет к ответственности. Я бы рекомендовала, если вам предлагают пройти такое интервью, не отказывайтесь, испытайте себя, свои силы. Если вы откажетесь проходить интервью с полиграфом, вам откажут сразу, а если согласитесь, то возможно, вас возьмут на работу. В любом случае вы приобретете ценный опыт и будете знать, к чему готовиться. Есть профессии, которые строго предполагают использование детектора лжи, например продавцы ювелирных магазинов.

Вопросы, которые должны задать ВЫ

1. Это новая позиция или старое место? Если это новая позиция, стоит подробнее расспросить о том, какие обязанности в нее включены и в связи с чем она образовалась (расширение штата, новый проект). Очень часто бывает, что, если это новая должность, работодатель сам не представляет, каким должен быть работник, какие обязанности он будет выполнять. У него просто есть задачи, которые нужно решить, но пока непонятно, как.

Если это расширение штата, то тут все понятно и просто, достаточно расспросить о том, что делают сотрудники аналогичных должностей.

Если это старое рабочее место, расспросите о том, почему открыта эта вакансия. Тут работодатель может споткнуться и сообщить о том, что у них очень большая текучка и каждые три месяца сотрудники на этой позиции меняются. Возможно, кто-то ушел в декрет, ушел на другую работу, а может быть, просто очень трудный начальник. Расспросите об этом рекрутера, для него это тоже стресс; возможно, он расскажет честно о том, что происходит в компании, тогда вы будете вооружены.

2. Каков режим работы? Всегда приятно работать там, где за опоздания не штрафуют, а график можно формировать по собственному усмотрению. Некоторые специальности допускают работу дома или в позднее вечернее время. Но есть и такие компании, в которых сотрудники творческих специальностей, чья работа не зависит от офисного графика, обязаны приходить на работу к 10 и штрафуются за опоздания.

3. Что будет входить в мои обязанности? Это должно вас волновать, потому что в описании вакансии не всегда перечисляются все обязанности, которые действительно должны будут вами выполняться. Расспросите, в какие ситуации вы будете попадать, как происходит постановка задач, контроль. Расспросите подробно о работе: возможно, это повлияет на решение работодателя.

4. Кому вы будете подчиняться? Очень важный вопрос, особенно в крупных компаниях, где бывают ситуации кросс-подчинения, когда постановщиков задач несколько. В боевых условиях вы будете поставлены перед необходимостью самостоятельно расставлять приоритеты, чью задачу выполнить в первую очередь.

5. Каких результатов от вас ожидают во время испытательного срока? С испытательного срока вас могут уволить без объяснения причин с формулировкой: не прошел испытательный срок. Чтобы быть защищенным на этот период, вы должны четко понимать, что от вас хотят, что будет критерием успешного прохождения испытательного срока.

6. Предполагается ли обучение сотрудников? Что входит в соцпакет? Обучение — это тоже элемент соцпакета. Вам следует быть готовым к тому, что, возможно, вас будут отправлять на плановые лекции либо вам придётся добирать какие-то знания самостоятельно. Вероятно, вам предоставят возможность самостоятельно выбирать те программы, которые вам необходимы.

Соцпакет — это все, что вы получаете, кроме зарплаты. Расспросите рекрутера о том, что он предполагает. Любой элемент соцпакета всегда положительно влияет на мотивацию: добровольное медицинское страхование, оплата мобильного телефона, частичная компенсация питания и т.п.

7. Каковы перспективы развития? Подразумевается, что вы человек, стремящийся к профессиональному росту, саморазвитию. Вам интересно проработать в этой компании длительное время, вас интересуют перспективы. Вы не хотите 5 лет сидеть на одной и той же должности, вы хотите развиваться, расти, приносить больше пользы для компании.

8. Вопрос, которым уместно завершить интервью, касается регламента дальнейшего взаимодействия с рекрутером. Очень многие соискатели жалуются, что рекрутеры не отвечают на их письма и не пишут об отказе. Профессиональный этический кодекс рекрутера предусматривает ответы всем соискателям о том, что резюме получено, рассмотрено, что по итогам собеседования принято следующее решение. Однако крайне малый процент рекрутеров соблюдают этот кодекс, потому что нагрузка сумасшедшая — очень тяжело отследить всех. Сообщают, как правило, о положительных решениях о приеме на работу.

Если вы не хотите маяться в неведении, договоритесь с рекрутером о том, что вы перезвоните ему через 3 дня и напомните ему о встрече. При повторном звонке представьтесь, напомните, что вы встречались такого-то числа, спросите, какое решение принято относительно вас. Если отказ, то рекрутер вам об этом так и скажет. Если конкурс на вакансию продолжается, то вы вправе поинтересоваться, как долго он еще продлится, возможно, вместе с вами человек рассматривает еще нескольких соискателей и принимает решение. Возможно, вам придет пройти дополнительное интервью с непосредственным руководителем. Возможно, вам как раз собирались позвонить и сделать предложение о работе.

Дерзайте! Успехов вам в трудоустройстве!