Социальное партнерство библиотеки в муниципальной среде. Информационное обслуживание муниципальной библиотекой населения муниципального образования Социальное партнерство в деятельности сельского дома культуры
Ольга Феоктистовна Бойкова, заведующая сектором библиотечного права РГБ, кандидат педагогических наук
Правовое обеспечение социального партнерства в библиотеках находится в процессе становления. Значимую роль в развитии СП играют локальные нормативные акты и договоры.
Социальное партнерство является одной из основных функций библиотеки, прогрессивной формой взаимодействия библиотек с другими организациями и пользователями. В последнее десятилетие его развитие активно обсуждалось на всероссийских научно-практических конференциях и совещаниях, например, таких, как «Библиотеки в контексте гражданских и правовых реформ» (Пермь, 2002), «Новый образ провинциальной библиотеки» (Глазов, Удмуртская Республика, 2003), «Библиотечное дело: традиции, новые технологии и формы сотрудничества» (Улан-Удэ, 2003) и др.
На этих форумах и в библиотечной печати анализировались вопросы развития договорных отношений с пользователями и особенности разработки учредительных документов библиотек и должностных инструкций.4, 13, 14 Обсуждались новые методы социальной работы библиотек, привлечение дополнительных внебюджетных средств как один из видов экономического партнерства, социальные последствия внедрения и распространения новых информационных технологий.1, 3, 4, 6, 7, 15, 16, 20 Значение же локальных нормативных актов и нормативных договоров как инструментов регулирования социального партнерства библиотек не затрагивалось.
Социальное партнерство - система цивилизованных общественных отношений, направленных на согласование и защиту интересов представителей различных социальных групп, слоев, классов, общественных объединений, органов государственной власти и местного самоуправления, коммерческих и некоммерческих структур, государственных учреждений, к числу которых относятся библиотеки. Оно развивается на основе нормативных договоров и соглашений, достижении консенсуса по важнейшим направлениям социально-экономического и политического развития общества.10, 18, 21
Применительно к библиотекам смысл социального партнерства - в конструктивном взаимодействии, сотрудничестве и развитии многосторонних связей между различными структурами. Оно необходимо, чтобы совместными усилиями решать значимые для библиотек социальные проблемы, возникающие как на внутреннем (оплата труда, социальная помощь и защита работников), так и на внешнем уровне (обеспечение библиотечно-информационного обслуживания пользователей, комплектование фонда, компьютеризация, организация доступа пользователей к документам и информации и т. д.). И поскольку эта деятельность предполагает развитие отношений с отдельными физическими и юридическими лицами, то она является объектом права и строится на его четко определенных законодательством нормах, регулирующих общественные отношения.
С правовой точки зрения социальное партнерство - это согласование действий всех сторон на определенной законодательной платформе, отражающей его существо, содержание и инструменты регулирования.12 Правовое обеспечение социального партнерства в библиотеках находится в процессе становления. Рассмотрим его характерные особенности.
1. Развитие федерального законодательства, как общего, так и отраслевого, обозначившего правовое поле для социального партнерства в библиотеке.
В Конституции Российской Федерации провозглашаются принципы социального партнерства, определены основные направления сотрудничества в области культуры, образования и информации (ст. 29, 43, 44), трудовых отношений (ст. 7, 37, 72), социального развития и социальной защиты (ст. 7, 39, 40, 71, 72), охраны здоровья и экологии (ст. 41, 42, 114).
Трудовой кодекс Российской Федерации содержит раздел II «Социальное партнерство в сфере труда» (ст. 23-55). В нем социальное партнерство рассматривается как система взаимоотношений между работниками (представителями работников) работодателями (представителями работодателей), органами государственной власти и местного самоуправления, направленная на обеспечение согласования интересов работников и работодателей по вопросам регулирования трудовых отношений и иных, непосредственно связанных с ними экономических отношений.
В Федеральных законах РФ «О профессиональных союзах и гарантиях их деятельности» (1995), «Об объединениях работодателей» (2002), «О порядке разрешения коллективных трудовых споров» (1995), «О коллективных договорах и соглашениях» (1992) обозначены формы, методы и механизмы правового регулирования социального партнерства на договорной основе.
В профильный Закон РФ «О библиотечном деле» (1993) включена глава IV «Организация взаимодействия библиотек» (ст. 19, 20, 21), регулирующая сотрудничество и взаимодействие библиотек различных типов и видов между собой, с органами научно-технической информации и архивами, а также вопросы трудовых отношений работников библиотек (ст. 26).
Эти нормы являются правовым фундаментом, на основе которого происходит становление и развитие нового типа социально-экономических отношений в библиотеках.
2. Становление регионального законодательства, определяющего региональные особенности и практику сотрудничества библиотек субъектов РФ.
В субъектах РФ принимаются законы о социальном партнерстве либо в законодательные акты о библиотечном деле включаются соответствующие разделы, регулирующие обеспечение социальной защиты и социальных гарантий работникам библиотек, развитие трудовых отношений в библиотеках (Республика Карелия, Алтайский край, Белгородская, Псковская, Камчатская, Кировская, Ивановская, Рязанская, Свердловская, Томская, Тульская и др. области).
3. Формирование правового механизма социального партнерства в конкретной библиотеке, разрабатывающей и принимающей локальные нормативные акты, нормативные договоры и соглашения, заключаемые на основе взаимных консультаций, переговоров и договоренностей между сторонами.
Действующее федеральное и региональное законодательство полностью не регулируют все направления социального партнерства библиотек. Решение многих вопросов в современных условиях переносится на локальный уровень. В связи с этим происходит переосмысление значения локальных нормативных актов, нормативных договоров и соглашений в регулировании разнообразных правоотношений в деятельности библиотек, возрастания их роли и значения для функционирования библиотеки, поддержания ее в состоянии, способствующем выполнению основных социально-экономических и культурных функций.
Библиотеки заинтересованы, прежде всего, в четком правовом оформлении организационно-экономических и информационно-библиотечных правоотношений с партнерами - юридическими и физическими лицами, в разработке собственных локальных нормативных актов и нормативных договоров, отражающих и закрепляющих особенности деятельности каждой конкретной библиотеки.3, 13, 14
Необходимость разработки этих нормативных актов ощущается не только в крупнейших библиотеках субъектов РФ (государственных, национальных, областных, краевых), но и в муниципальных публичных библиотеках (районных, городских, централизованных библиотечных системах).3, 9, 13, 14, 18
Процесс юридического регулирования социального партнерства библиотек на основе локальных нормативных актов и нормативных договоров носит комплексный, междисциплинарный характер. Юридически правильно составленные локальные нормативные акты и нормативные договоры помогают избежать не только многих проблем, но также обеспечивают развитие социального партнерства и, если необходимо, защиту в различных конфликтных ситуациях. Понимая это, многие библиотеки стремятся отразить в них специфику своей деятельности.
Так, например Кемеровская областная научная библиотека им. В. Д. Федорова разработала пакет локальных нормативных актов, регламентирующих деятельность отдела прогнозирования и развития библиотечного дела в Кемеровской области, включающий положение об отделе и должностные инструкции для специалистов, работающих в отделе.
Центральная политехническая библиотека разработала положение о платных услугах, договоры об обслуживании по МБА и информационном обслуживании, перечень и прейскурант платных услуг.
Губкинская централизованная библиотечная система Ямало-Ненецкого автономного округа приняла ряд локальных нормативных актов: положение о централизованной библиотечной системе, положение о центральной библиотеке, положение о центральной детской библиотеке, положение о библиотеке семейного чтения, положение о компьютерной библиотеке, правила пользования библиотеками ЦБС, положение о дополнительных платных услугах, предоставляемых населению, положение о семейном формуляре чтения, должностные инструкции и др.9, 19
Центральная городская библиотека им. А. С. Пушкина г. Перми, благодаря хорошо составленным и юридически обоснованным локальным нормативным актам, смогла отстоять свои интересы в суде.
Локальные нормативные акты - это нормативные предписания общего характера и постоянного действия, рассчитанные на многократное применение, принятые на уровне конкретного учреждения или организации, в том числе библиотеки, содержащие нормы права, направленные на урегулирование определенных общественных отношений.
Локальные нормативные акты - один из видов корпоративных документов, акты внутреннего управления библиотекой. Принятию таких актов, как правило, предшествуют процедуры учета мнения сотрудников и пользователей библиотеки. В них отражаются решения коллегиальных и единоличных органов управления библиотекой. Это могут быть решения общего собрания или трудового коллектива, решения научно-методического, редакционно-издательского или ученого совета и т. п., либо руководителя библиотеки. Волеизъявление государства в таких актах выражается опосредованно - через допускаемую законодательством возможность библиотеки регулировать при помощи своих актов разнообразные отношения или конкретные направления деятельности.
В современных условиях роль локальных нормативных актов библиотек заметно увеличивается, поскольку по юридической силе они являются подзаконными актами, т. е. официальными документами, носителями юридически значимой информации, имеющими обязательную силу на уровне конкретной библиотеки или библиотечной системы. Сфера их действия ограничена и направлена на урегулирование внутренней деятельности или определенных отношений, возникающих в библиотечных учреждениях.
Действие локального нормативного акта определяется территорией, на которую распространяются властные полномочия органа, его издавшего, в данном случае на локальную территорию библиотеки или библиотечной системы. В то же время локальные нормативные акты являются составной частью нормативных актов, содержащих нормы гражданского, информационного, библиотечного и другого законодательства.
Они принимаются в целях конкретизации правил, установленных правовыми актами вышестоящих уровней, например, положений, приказов, инструкций Министерства культуры РФ, Министерства финансов РФ и других министерств и ведомств, решений и постановлений местных органов государственной власти или местных органов государственного управления применительно к условиям деятельности конкретной библиотеки. Каждая библиотека создает локальные нормативные акты, базируясь на федеральных законах, законах субъектов РФ, подзаконных актах министерств и ведомств.
Действие локальных нормативных актов в библиотеке, с одной стороны, распространяется на сотрудников, с другой - на различные группы читателей (пользователей), т. е. граждан России, лиц без гражданства, иностранцев и других категорий граждан, проживающих на конкретной территории (в автономной республике, области, крае, районе и т. п.) и являющихся пользователями библиотеки.
Наиболее распространены следующие локальные нормативные акты библиотек.
Устав - правовой акт, объединяющий нормы, регулирующие деятельность библиотечных учреждений, например, устав национальной или областной библиотеки, в том числе и социальное партнерство. Именно в уставе прописывается механизм взаимодействия с партнерами - физическими и юридическими лицами.
Положение - правовой акт, определяющий юридический статус и порядок деятельности библиотеки или библиотечной системы как субъектов права, регламентирующий полномочия определенных органов, или структур, их функции. Например, положение о централизованной библиотечной системе, положение о центральной библиотеке, положение о филиалах библиотек, положения о специализированных библиотеках, положения, регулирующие кадровую политику, внутренние организационно-управленческие отношения, связанные с оплатой труда, премированием сотрудников, созданием комиссии по трудовым спорам и т. д. Можно выделить также положения, регламентирующие отдельные направления деятельности библиотек, их взаимоотношения с пользователями, например, положение о дополнительных платных услугах.
Правила - правовой акт, устанавливающий порядок, какого-либо вида деятельности. Отражает и конкретизирует специфические аспекты партнерских отношений библиотеки, например, правила обслуживания пользователей, правила пользования библиотекой, правила внутреннего трудового распорядка.
Должностные инструкции на определенное рабочее место или персонифицированные инструкции, например, должностные инструкции заведующего информационно-аналитическим отделом, программиста, инженера-программиста, библиотекаря, главного библиотекаря и т. д., штатное расписание. Отражают развитие партнерских отношений внутри библиотеки.
В механизме правового регулирования партнерских отношений библиотек, помимо локальных нормативных актов, в последнее время получили широкое распространение нормативные договоры и соглашения.
Нормативные договоры и соглашения - это правовые акты, регулирующие социально-трудовые отношения между партнерами: юридическими и физическими лицами, работниками организации, филиала и работодателями.
Основы договорного регулирования партнерских отношений определяют Трудовой кодекс Российской Федерации (ст. 40-44, 45-51), Закон РФ «О коллективных договорах и соглашениях» (1992). Закон устанавливает правовые основы разработки, заключения и выполнения договоров и соглашений в целях содействия договорному регулированию социально-трудовых отношений и согласованию действий между партнерами, а также механизм развития социального партнерства в сфере трудовых отношений. В соответствии с законодательством нормативные договоры и соглашения заключаются на следующих уровнях.
На федеральном уровне действует Генеральное соглашение, устанавливающее общие принципы регулирования социально-трудовых отношений. Заключается между общероссийским объединением профессиональных союзов, объединениями работодателей и Правительством РФ. Действует на всей территории РФ. Например, Генеральное соглашение между общероссийским объединением профсоюзов, общероссийским объединением работодателей и Правительством РФ на 2002-2004 гг.
На уровне субъекта РФ действует региональное соглашение. Устанавливает общие принципы регулирования социально-трудовых отношений на уровне субъекта РФ, а также нормы оплаты труда и другие условия. Заключается между объединением профессиональных союзов, объединением работодателей и правительством субъекта РФ. Действует лишь на его территории.
На отраслевом уровне действует отраслевое (межотраслевое) тарифное соглашение. Определяет направления социально-экономического развития отрасли, условия труда, нормы оплаты труда, а также социальные гарантии для работников данной отрасли. Заключается соответствующим советом отраслевого профсоюза с отраслевым объединением работодателей (в нашем случае, с Министерством культуры РФ) и Министерством труда и социального развития РФ (как исполнительным органом власти). Распространяется только на работников данной отрасли.
На территориальном уровне заключается специальное соглашение. Определяет условия для решения определенных социально-трудовых проблем, связанных с территориальными особенностями. Заключается между представителями соответствующих профсоюзов (объединений профсоюзов), работодателями (объединениями работодателей) и органами исполнительной власти данной территории (города, района).
На локальном (базовом) уровне, т. е. на уровне конкретной библиотеки действуют двухсторонний коллективный договор между администрацией и выборным органом профессиональных союзов и индивидуальные трудовые контракты администрации с отдельным работником, заключаемые в целях регулирования трудовых отношений.
Практика заключения индивидуальных трудовых контрактов обусловлена активно развивающимися процессами дифференциализации и индивидуализации труда в библиотеке, которой необходимы не только библиотекари, но и инженеры-программисты, экономисты, юристы, а также специалисты других отраслей. Однако развитию этой новой, вполне закономерной тенденции, мешают зачастую необоснованные попытки искусственно противопоставить индивидуальный контракт коллективным договорам. К тому же морально-психологическое состояние каждого работника зависит не только от уровня его материальной заинтересованности, но и от общего материально-технического и экономического состояния, а также социального климата в самой библиотеке.
В качестве примеров можно назвать нормативные договоры и соглашения, регулирующие правоотношения в социально-культурной и образовательной сфере, касающиеся, в той или иной степени развития сотрудничества и партнерства библиотек.
Так, например, краевое (региональное) соглашение между администрацией Алтайского края, краевым объединением работодателей и краевым советом профсоюзов содержит раздел «Социально-культурная сфера». В нем администрация края обязуется реализовать целевую программу «Комплектование библиотечных и музейных фондов, обеспечение безопасности музейных фондов» и «Компьютеризация библиотек Алтайского края».16
Договор об общественном согласии и социальном партнерстве в Республике Мордовия подписан главой Республики Мордовия, председателем Государственного собрания, председателем Правительства, главой местного самоуправления, председателем федеральных профсоюзов республики, руководителями ассоциаций предприятий промышленности, Советом ректоров высших учебных заведений, Советом директоров средних учебных заведений, руководителями политических партий, религиозных организаций, общественных объединений, средств массовой информации. Договор содержит специальный раздел 5 «Социально-гуманитарная сфера», где участники обязуются способствовать созданию необходимых условий для работы учреждений науки, образования и культуры, в том числе и библиотек.8
Социальное партнерство в отрасли культуры на территории Свердловской области, реализуется в виде трехстороннего соглашения по взаимодействию в решении наиболее актуальных социально-трудовых проблем. В соглашение внесен рекомендательный пункт для администраций городов и районов о введении коэффициента 1.2 к заработной плате работников библиотек, клубов, музеев.18
В Москве, среди действующих 19 городских отраслевых соглашений, подписано соглашение о социальном партнерстве между комитетом по культуре правительства Москвы и московским городским комитетом профсоюзов работников культуры. Оно содержит обязательства, принятые на себя комитетом по культуре правительства Москвы в отношении библиотек. В частности, о необходимости финансирования за счет городского бюджета охраны помещений массовых библиотек, работы передвижных фондов и МБА, содействие сохранности библиотечного фонда, недопустимости изъятия производственных помещений и площадей организаций и учреждений культуры, в том числе и библиотек. Закреплены и права профсоюзов по разработке и контролю над выполнением условий охраны труда; всем подведомственным организациям рекомендовано разработать и согласовать с профсоюзными комитетами положения о премировании и надбавках, регулирующие порядок формирования фонда оплаты труда, в том числе из внебюджетных источников.2, 21
Помимо перечисленных нормативных договоров и соглашений, в библиотеках используются другие их виды. С учетом организационно-экономической и функциональной деятельности библиотеки специалисты выделяют следующие виды договоров:
договоры, регулирующие отношения внутри библиотеки (администрации с учредителями, администрации с трудовым коллективом);
договоры купли-продажи услуг и продукции, конкретных прав, арендные, авторские, лицензионные соглашения;
договоры подряда на создание и передачу интеллектуальной продукции, библиотечно-информационного обслуживания пользователей;
договоры о совместной деятельности - создании временных организационно-правовых структур, поручения, коммерческие, агентские, займа и кредитования;
особые договоры о благотворительном обеспечении (дарении, пожертвовании и пр.).11
Локальные нормативные акты, нормативные договоры и соглашения играют исключительно важную роль как инструменты правового регулирования социального партнерства библиотек. Они способствуют организации и управлению, создают условия для рационализации юридической деятельности и оптимизации процесса правового упорядочения библиотечных правоотношений.
1 Библиотеки, социальное партнерство, благотворительность / Сост.: Е. М. Ястребова; М-во науки и технологий РФ; Гос. публ. науч-техн. б-ка России. - М., 1999. - 20 с.
2 Бирюков П. П. Регулирование социально-экономических и трудовых отношений: (На примере Центрального административного округа г. Москвы). - М., 1999. - 347 с.
3 Бутковская М. От ошибок спасут документы // Независ. библ. адвокат. - 2000. - № 1. - С. 9-15.
4 Дворкина М. Я. Договор с читателем: вчера и сегодня // Независ. библ. адвокат. - 2001. - № 1. - С. 36-41.
5 Документы в гражданско-правовых отношениях / Под ред. М. Ю. Тихомирова. - М., 2000. - 696 с.
6 Земсков А. И. Социальное воздействие использования информационных технологий в России // Науч. и техн. б-ки. - 2001. - № 8. - С. 4-12.
7 Зозулина О. А. Социальное партнерство как условие культуротворческой деятельности библиотеки мегаполиса: (На примере ЦБС № 27 ЦАО г. Москвы) // АИФ Новая б-ка. - 2003. - № 5/6. - С. 38-45.
8 Иванова Л. А., Киричек П. Н. Социальное партнерство. Новый модус бытия. - Саранск: Тип. «Красный Октябрь», 2002. - 196 с.
9 Из опыта роботы ЦБС: образцы уставных, нормативных и программных документов. - Губкинский, 2001. - 96 с.
10 Ионов А. А., Ионова О. Б. Социальное партнерство как социокультурный феномен. - М.: МАКС Пресс, 2002. - 72 с.
11 Клюев В. К., Суворова В. М. Хозяйственно-договорные отношения в библиотечной сфере: Науч.-практ. пособие. / Рос. акад. с.-х. наук. ЦНСХБ. - М., 2001. - 116 с.
12 Крылов К. Д. Социальное партнерство в современных условиях: Сравнительно-правовой обзор. - М.: Профиздат, 1998. - 112 с. - (Б-чка профсоюзного активиста; Вып. 4).
13 Куликова Л. Директору: Умеете ли вы правильно организовать труд своих работников? Сотруднику: Какими должны быть ваши должностные инструкции? // Независ. библ. адвокат. - 2000. - № 2. - C. 14-19.
14 Куликова Л. Разработка учредительных документов - дело непростое // Независ. библ. адвокат. - 2001. - № 2. - C. 11-15.
15 Малкова В. С. Учреждения культуры в новой социокультурной среде регионов // Библиотеки в информационном поле региона: Материалы науч.-практ. конф. - Мурманск, 1998. - С. 87-89.
16 Манилова Т. Л. Информационные ресурсы российских библиотек: социальный аспект // Науч. и техн. б-ки. - 2001. - № 8. - С. 12-16.
17 Мишин А. К. Социальное партнерство в Российском обществе: Теоретико прикладной анализ / М-во труда и социал. развития РФ; Алтай. гос. ун-т. - Барнаул: Изд-во ГИПП «Алтай», 1998. - 125 с.
18 Носкова М. С. Социальная защита работников библиотек Свердловской области // Мир библиотек сегодня. - 1998. - Вып. 2. - С. 10-14.
19 Организационно-технологическая документация ГПНТБ СО РАН: Система фондов / отв. исп.: М. Ю. Дудник-Барковская; Отв. ред. Е. Б. Соболова; ГПНТБ СО РАН. - Новосибирск, 2001. - 42 с.
20 Поздеева Н. Новое время - новые партнеры: (социальные функции библиотек) // Библиотека. - 2002. - № 6. - C. 65-66.
21 Татарникова С. Н. Городские отраслевые соглашения в Москве: Методич. пособие в помощь представителям сторон социального партнерства в городе Москве / Учеб. метод. центр Моск. федерации профсоюзов. - М., 2002. - 72 с.
Мурашко О.Ю.
Социальное партнерство в деятельности библиотек: концептуально-эмпирический подход[ Материалы 10 й международной научной конференции «Библиотечное дело 2005» (Москва, апрель 2005 г.) ]
Кардинальные изменения, происшедшие во всех сферах жизни нашей страны на рубеже двадцатого и двадцать первого веков привели к тому, что в России формируется новая система принципов и норм, регулирующих взаимодействие отдельных хозяйствующих субъектов. Одним из демократических институтов, обеспечивающих баланс интересов различных структур общества на сегодняшний день является институт социального партнерства, развивающийся в России последнее десятилетие. Происходит оформление интересов и прав социальных, корпоративных и региональных групп, формирование адекватных им институтов представительства, нормативно-правовой базы, наработка практики коллективного договорного регулирования. Библиотечно-информационные учреждения как составляющая часть социокультурного пространства подчиняются объективным законам общественного развития. Коммуникативные связи «библиотека-общество» имеют перспективу в развитии именно в виде системы социального партнерства, причем по ряду объективных причин библиотека зачастую становится движущей силой развития партнерских отношений. Определение позиций библиотеки в социальном партнерстве в настоящее время, когда происходит реформирование системы местного самоуправления, имеет приоритетное значение. Перед муниципальными библиотеками стоит задача трансформации направлений деятельности в соответствии с наиболее актуальными проблемами местного сообщества. Решение этой задачи способствует преодолению обществом стереотипа видения библиотек только как досуговых учреждений и осознание общественностью их возможностей как ресурсов развития гражданского общества. Одним из аспектов стратегического планирования развития библиотек является формирование социального партнерства во внутреннем и внешнем библиотечном пространстве.
Среди объективных факторов участия библиотек в системе социального партнерства можно выделить: во-первых, наличие гражданского общества и устойчивой тенденции развития демократии. Это условие является определяющим для возникновения всей системы социального партнерства в целом. Институт социального партнерства находится в России в состоянии зарождения именно из-за недостаточного развития гражданского общества. С другой стороны, без консолидации региональных и местных сообществ, их активного сотрудничества невозможно построение гражданского общества; во-вторых, наличие субъектов, взаимозаинтересованных в партнерских отношениях.
Библиотека сегодня является тем учреждением, которое аккумулирует интересы широких слоев общества. Этим обусловлена возможность сотрудничества с самыми различными учреждениями, организациями, движениями. Социальное партнерство может решать проблемы местного сообщества по различным направлениям. Так, среди партнеров библиотек г. Старый Оскол Белгородской области можно выделить: организации культуры, образования, средства массовой информации, общественные организации, муниципальные органы власти, коммерческие структуры. Многофункциональность библиотечной деятельности позволяет одновременно участвовать в партнерских отношениях не только с одним партнером, но и создавать проекты многостороннего партнерства, объединяющие для решения общих задач усилия нескольких партнеров. Примером многостороннего социального партнерства библиотек ЦБС г. Старый Оскол может служить общегородской проект «Читай не тормози!». Цель проекта привлечение к чтению художественной литературы молодежи от 14 до 17 лет, была достигнута благодаря сотрудничеству юношеской библиотеки с коллективами редакций молодежных газет «Вечерний Оскол», «Веснушка», коллектива Театра для детей и молодежи, Центра культуры и искусства, муниципальных общеобразовательных школ, Управления культуры администрации города и района.
В-третьих, наличие организационно-правовых механизмов и процедур, регламентирующих социальное взаимодействие. В плане правового обеспечения социального партнерства в библиотеках накоплен определенный опыт. В Старом Осколе, например, разработан и внедрен в практику пакет документов, регламентирующих отношения между библиотеками ЦБС и учредителями в лице Управления культуры. Действует коллективный договор между администрацией и коллективом ЦБС. Существует ряд договоров между библиотекой и высшими учебными заведениями города. Но, как правило, нормативная документация не отражает все возможные стороны состояния теории социального партнерства на современном этапе.
Наряду с обозначенными объективными факторами, перспективы развития социального партнерства определяются рядом субъективных (внутренних) факторов. Один из них осознание библиотечным коллективом потребности в партнере. Расширение ассортимента библиотечных, консалтинговых, образовательных и прибиблиотечных услуг, совершенствование библиотечной деятельности, повышение конкурентоспособности библиотек на рынке информационных услуг социальная востребованность, необходимость развития библиотечных ресурсов влечет за собой необходимость выбора оптимального партнера в каждом конкретном случае. Так, например, при проведении книжно-читательских или благотворительных акций необходима информационная поддержка СМИ. Библиотеки способны инициировать роль социального партнера как муниципальной власти, так и местного сообщества, что в частности, демонстрирует опыт работы Центра правовой информации центральной городской библиотеки Старого Оскола. Другой субъективный фактор переосмысление традиций сотрудничества. Понятие «социального партнерства» в корне отличается от имевшего место традиционного сотрудничества библиотек. Как правило, рамки координации деятельности ограничивались коммуникативными связями с другими учреждениями культуры и образования без учета экономических и правовых аспектов. Данное сотрудничество регламентировалось, прежде всего, директивным руководством вышестоящих органов. Функционирование социального партнерства предполагает возникновение равноправных горизонтальных связей. В настоящее время библиотеки все чаще выступают в роли равноправных партнеров муниципальных органов власти. В качестве примера можно привести сотрудничество старооскольских библиотек с территориальным советом депутатов. Библиотеки выступают в роли общественных приемных депутатов, принимая и аналитически обрабатывая наказы избирателей, предоставляя необходимую информацию о ходе избирательной кампании. В свою очередь, библиотеки получили компьютерную и множительную технику для более качественного выполнения данной работы. Следующий фактор обоюдная ответственность партнеров. В идеале, заключение партнерских отношений должно включать в себя и определение эффективных санкций за нарушение обязательств. Данный фактор представляется достаточно существенным, но не получившим на сегодня применения в практике договоров Старооскольской ЦБС. И, наконец, последний фактор соответствие внутреннего потенциала субъектов задачам и целям социального партнерства.
Значимость библиотеки как участника социального взаимодействия во многом зависит от содержания ее социального потенциала. Подчеркнем, что выстроить эффективную систему социального партнерства возможно только, проанализировав внутренние возможности. При этом могут быть выделены следующие критерии оценки: определение стадии развития коллектива, оценка социально-психологической атмосферы, мотивация участия коллектива в социальном партнерстве.
Уровень профессионального развития, информационные ресурсы, материальная база библиотек должна соответствовать задачам и целям, стоящим перед ней как перед участницей социального партнерства. Сильные стороны внутреннего потенциала взаимодействующих субъектов должны дополнять друг друга и способствовать обоюдному развитию.
Межведомственное сотрудничество: пути взаимодействия
НЕМНОГО О БИБЛИОТЕКЕ
Особняк на Советском проспекте, 14 хорошо известен вологжанам. Первого сентября 1970 года в этом доме, памятнике архитектуры XIX века, открылась областная детская библиотека. Вот уже более 35 лет библиотека принимает читателей самых разных возрастов, стараясь удовлетворить их разнообразные интересы и вкусы. Малыши приходят сюда со своими родителями, чтобы выбрать книгу и насладиться вечером чтением вслух. Спешат подростки в поисках нужной литературы по самым разным темам. Часто можно встретить целые делегации из школ и детских садов – это участники мероприятий, проводимых в библиотеке. Не обходят нас стороной и взрослые, занимающиеся обучением и воспитанием подрастающего поколения.
Современная детская библиотека – это открытый мир, ориентированный на живые и меняющиеся потребности ребёнка. Благодаря новым технологиям увеличиваются информационные возможности библиотеки, укрепляется взаимодействие с различными организациями и ведомствами. В библиотеках создаются новые структуры, специализируются и расширяются запросы читателей.
Для Вологодской областной детской библиотеки (ВОДБ) характерны два направления: социальное партнёрство и активная проектная деятельность . Взаимодействие библиотеки с государственными и общественными организациями позволяет одинаково успешно решать традиционные вопросы профессиональной деятельности и вести активную работу по реализации инновационных проектов.
В 2007 году в библиотеке было создано новое подразделение – отдел библиотечных инноваций . Поиск, творчество, движение вперёд – принципы его деятельности. Мы ищем и находим нетрадиционные формы работы, изучаем, обобщаем и внедряем передовой опыт в практику.
Отдел библиотечных инноваций:
Изучает и анализирует опыт инновационной деятельности библиотек страны, региона, создаёт программы внедрения новшеств в деятельность ВОДБ;
Осуществляет организационно-методическую поддержку программно-проектной деятельности библиотеки;
Организует общебиблиотечные публичные акции;
Осуществляет сотрудничество с различными учреждениями и организациями, занимающимися проблемами детей и подростков.
Одним из направлений деятельности отдела является построение партнёрских отношений с властными структурами, социальными службами, образовательными учреждениями города и области, а также с различными учреждениями и организациями, занимающимися проблемами детства.
Нашими партнёрами уже стали:
Уполномоченный по правам ребёнка и Служба по правам ребёнка правительства Вологодской области.
Вологодское отделение Российского детского фонда.
ООО «Бизнес-Софт» – региональный представитель компьютерных справочных правовых систем «КонсультантПлюс».
Департамент образования Вологодской области.
Вологодский институт развития образования.
Учреждения общего и дополнительного образования (дошкольные учреждения и школы города, городской центр гражданского образования, ГОУ «Центр дополнительного образования детей», Дворец творчества детей и молодёжи и его структурные подразделения).
Центры социальной помощи и социальной реабилитации (Территориальный центр социальной помощи семье и детям, социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних «Феникс»).
Медико-профилактические учреждения (Вологодский областной центр медицинской профилактики, отделение медицинской профилактики поликлиники № 1 г. Вологды, Вологодский областной центр по профилактике инфекционных заболеваний, детско-подростковая служба Вологодского областного наркологического диспансера).
Пенитенциарные учреждения (Центр временного содержания несовершеннолетних правонарушителей УВД Вологодской области, Вологодская воспитательная колония УИН Минюста России по Вологодской области).
ПРАВОВЫЕ ПРОГРАММЫ
Попадая в тяжёлые жизненные ситуации, ребёнок часто остаётся один на один со своими проблемами и вынужден сам заботиться о своих правах. Иногда, к сожалению, выбирая неправильный и не вполне законный путь. В нашей области – в одной из первых – была введена должность уполномоченного по правам ребёнка . А в сентябре 2004 года при правительстве Вологодской области была создана Служба по правам ребёнка .
Задачи Службы:
Контроль за соблюдением прав, свобод и законных интересов детей, проживающих на территории области;
Работа по восстановлению нарушенных прав, свобод и законных интересов детей.
Надо отметить, что службы по правам ребёнка есть далеко не во всех регионах России. Служба по правам ребёнка правительства Вологодской области работает с губернатором, его заместителями, а потому имеет административные рычаги для защиты прав, свобод и законных интересов детей.
Уполномоченный по правам ребёнка Валентина Александровна Головкина частый гость в библиотеке. Она оказывает библиотеке помощь книгами и методическими материалами по правовой тематике, принимает участие в мероприятиях, направленных на формирование у детей и подростков уважительного отношения к закону.
В 2004 году началось деловое сотрудничество библиотеки с региональным представителем фирмы «КонсультантПлюс» ООО «Бизнес-Софт» в рамках некоммерческого проекта «Программа информационной поддержки российских библиотек», благодаря чему в библиотеке установлены и еженедельно пополняются базы данных семейства справочных правовых систем (СПС) «КонсультантПлюс». Компания предоставляет льготный доступ к своим информационным ресурсам, проводит обучение сотрудников библиотеки работе со справочными правовыми системами, предоставляет библиотеке необходимую учебно-методическую литературу по системам семейства «КонсультантПлюс».
Наши посетители могут самостоятельно работать с электронными базами (три компьютерных места для пользователей – в отделе документально-информационной поддержки образования). Если им трудно ориентироваться самостоятельно, то они получают необходимую информацию при помощи консультанта (одно компьютерное место в методическом отделе, одно – в информационном зале, одно – в отделе руководителей детского чтения). Мы предоставляем информацию не только детям, но и родителям, педагогам, воспитателям, студентам, а также всем заинтересованным лицам.
Практика показывает, что ребята пользуются не только традиционными печатными изданиями: они легко и с удовольствием обращаются к электронным источникам.
Очень большое количество запросов приходится на тематический подбор официальной информации. Запросы бывают самые разнообразные – от задач, решаемых правозащитными организациями, до льгот, предоставляемых детям с ограниченными возможностями.
Сотрудники библиотеки разработали и проводят для читателей мероприятия с использованием СПС «КонсультантПлюс». В ходе этих мероприятий, работая с документами, учащиеся школ города получают знания об основах правовой системы Российской Федерации, государственном и экономическом устройстве страны, международном законодательстве о правах человека. Вся эта информация полезна школьникам и в познавательном плане, так как содержит много определений и понятий, касающихся различных сторон жизни государства и общества.
В сентябре 2006 года библиотека приняла участие в I Областном конкурсе «На лучшее использование справочных правовых систем “КонсультантПлюс”» , организованном региональным представителем «КонсультантПлюс» ООО «Бизнес-Софт». Конкурс проводился в заочной форме, оценки делались по следующим критериям:
Представление участниками фото- и видеоматериалов оформления специальных рабочих мест;
Проведение мероприятий с использованием СПС «КонсультантПлюс», семинаров по обучению читателей работе с СПС «КонсультантПлюс»;
Знание специалистами библиотеки СПС «КонсультантПлюс»;
Количество запросов на правовую информацию, выполненную с помощью СПС «КонсультантПлюс».
В конкурсе участвовали 26 библиотек области. Областная детская библиотека заняла в этом конкурсе второе место.
С 2007 года наша библиотека совместно с Департаментом образования Вологодской области и ООО «Бизнес-Софт» проводит Областной правовой конкурс для школьников .
Цель конкурса – повышение уровня правовой культуры личности.
Содействие правовому образованию учащихся.
Пропаганда понимания важности права и правовых знаний в жизни общества.
Развитие самостоятельного мышления детей, их навыков работы с информацией.
Формирование навыков использования СПС «КонсультантПлюс».
Областной правовой конкурс проводится ежегодно в три этапа:
Районный заочный;
Промежуточный – обучение победителей районного этапа работе с СПС «КонсультантПлюс» и выполнение практических заданий с помощью системы (проводится на базе районных библиотек и/или образовательных учреждений);
Областной (финал).
Для участия в первом, заочном этапе конкурса необходимо прислать в оргкомитет письменные ответы на два вопроса: практический и теоретический.
В 2008 году, чтобы привлечь внимание старшеклассников к событиям в политической жизни нашей области и страны, теоретический вопрос сформулировали так: «Как вы считаете, участие в выборах – это право или обязанность? Свой ответ обоснуйте». Практический вопрос требовал умения юридически правильно составить расписку. Работы участников конкурса показали важность правовых знаний в жизни современного общества. В адрес оргкомитета было прислано 200 работ из 17 районов области.
По материалам Областного правового конкурса библиотека издала сборник творческих работ учащихся 10–11-х классов школ Вологодской области «Выборы глазами будущих избирателей». Торжественная церемония подведения итогов конкурса состоялась в мае в Законодательном собрании области.
Мы считаем, что библиотека, сотрудничая с региональным представителем СПС «КонсультантПлюс», активно использует имеющиеся у неё информационные ресурсы.
СОТРУДНИЧЕСТВО С ОБРАЗОВАНИЕМ
Заключён договор о сотрудничестве между ВОДБ и Вологодским институтом развития образования . В рамках договора определены следующие цели и задачи совместной деятельности:
Привлечение внимания общественности и властных структур к вопросам поддержки и развития чтения детей и подростков, родителей, педагогов, библиотекарей;
Возрождение ценности чтения, повышение интереса к книге и литературе, развитие литературного творчества детей;
Создание системы информирования населения по вопросам детского и семейного чтения, выбор и применение наиболее эффективных форм и методов работы, обмен накопленным опытом;
Участие в повышении квалификации школьных и детских библиотекарей в области:
Современных технологий поддержки и продвижения детского чтения,
Литературного краеведения,
Эстетического, патриотического, правового воспитания и др.;
Обмен опытом работы между библиотекарями на областном и всероссийском уровне.
Продолжается сотрудничество библиотеки с учреждениями общего и дополнительного образования . Мы оказываем методическую и организационную помощь педагогам в проведении крупных городских мероприятий различной направленности. В течение года сотрудники библиотеки проводят циклы мероприятий по различным библиотечным программам.
С февраля 2008 года ВОДБ начала проводить для вологодских школ акцию «День областной детской библиотеки в школе» .
Задачи акции:
Продемонстрировать возможности и информационные ресурсы библиотеки;
Активизировать сотрудничество и объединить усилия школы и библиотеки в деле воспитания, образования и культурного развития юных граждан.
В этот день сотрудники библиотеки, приезжая в школу, знакомят педагогов с книжными новинками по методике преподавания и проведения внеклассных мероприятий, а также с методическими материалами ВОДБ. Для учащихся всех возрастов предлагаются литературные игры, библиотечные уроки, музыкальные занятия, обзоры периодики. Новая форма работы оказалась интересной, актуальной и востребованной: в библиотеке появились новые читатели, увеличилась посещаемость. Мы уверены, что проведение подобных мероприятий в школах города станет хорошей традицией ВОДБ.
РЕБЁНОК С СЕМЬЁЙ И БЕЗ СЕМЬИ
Сотрудничает детская библиотека и с учреждениями социального обслуживания семьи, женщин и детей : Территориальным центром социальной помощи семье и детям и социально-реабилитационным центром для несовершеннолетних «Феникс».
Одним из направлений деятельности Территориального центра социальной помощи семье и детям является работа с детьми по оздоровительным, реабилитационным, профилактическим, коррекционным программам. Для реабилитационной группы дневного пребывания «Шанс», для подростков, оказавшихся в трудной жизненной ситуации, специалисты библиотеки разработали цикл мероприятий по правовой тематике «Именем закона». Вот основные темы бесед:
1. Проступок. Правонарушение. Преступление.
2. Уголовная ответственность несовершеннолетних.
3. Остановись у преступной черты!
На этих занятиях ребята знакомятся со своими основными правами и обязанностями, находят ответы на соответствующие вопросы (Что такое право? Какие существуют права? Где они записаны?); показывают свои знания в области прав и свобод ребёнка; обсуждают ситуации, связанные с нарушением этих прав. Мы стараемся помочь ребёнку не остаться наедине со своими проблемами, вместе с ними ищем ответы на важнейшие вопросы, пытаемся научить отличать добро от зла. Серьёзный и доверительный разговор с подростком о его правах и обязанностях в стенах библиотеки помогает формировать правильные жизненные ориентиры.
Социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних «Феникс» является ещё одним учреждением, где ребятам не только оказывается медицинская и психолого-педагогическая помощь: здесь они также могут круглосуточно проживать и питаться. Его воспитанники – частые гости библиотеки. Ребята принимают активное участие во всех конкурсах, которые она проводит. Работая с социально-реабилитационным центром «Феникс», мы убедились, что трудных детей нет. Есть дети со «свободной», нереализованной энергией, которую важно направить в нужное русло. Все мероприятия, проводимые для детей этого центра, способствуют созданию здорового морально-психологического климата, доброжелательного стиля отношений – всего того, что помогает в формировании правильной жизненной позиции.
Есть у библиотеки и опыт сотрудничества со специальными учебно-воспитательными учреждениями для несовершеннолетних закрытого типа. Это, прежде всего, Центр временного содержания несовершеннолетних правонарушителей (ЦВСНП). Там находятся дети от 8 до 14 лет. Именно в этом возрасте происходит становление характера и формирование личности. И от того, как сложится этот период в жизни человека, в значительной степени зависит его будущее. Поэтому свою задачу при работе с данным учреждением мы видим в создании условий для «вхождения в жизнь» детей с нарушениями в поведении.
Библиотека осуществляет профессиональную помощь ЦВСНП, используя многие присущие именно ей библиотечно-информационные формы и методы. Особенно увлекательными кажутся ребятам кукольные спектакли, подготовленные сотрудниками библиотеки. Например, «Властелин пыли» – по экологии жилища, проводимый к Всемирному дню здоровья, и «Книга – Восьмое чудо света» – к Неделе детской книги. Несовершеннолетние правонарушители очень переживают за кукольных героев, оживлённо отвечают на вопросы викторины. Сначала такая реакция на спектакли была для нас неожиданна. Очень приятно, что мы не ошиблись, выбрав эту форму работы. Дети данной категории обделены теплом и вниманием взрослых, поэтому на подобных мероприятиях они – благодарные слушатели и собеседники.
ЗДОРОВЬЕ И ВОКРУГ НЕГО
На протяжении многих лет ВОДБ работает совместно с медико-профилактическими учреждениями области и города в сфере популяризации здорового образа жизни. Действуя в этом направлении, нам удалось наладить контакт с детско-подростковой службой Вологодского областного наркологического диспансера и продолжить сотрудничество с Областным центром по профилактике инфекционных заболеваний и Областным центром медицинской профилактики . Специалисты отделов профилактики этих учреждений подготовили тематические буклеты, которые мы используем в своей работе. Они содержат информацию по вопросам ВИЧ/СПИДа, наркомании, гепатитов, ИППП 1 , предназначенную для подростков, их родителей и педагогов.
Ежегодно 1 июня, в Международный день защиты детей, библиотека проводит акцию к Международному дню защиты детей и конкурс рисунков на асфальте .
Последние годы в этот день в детском парке напротив нашей библиотеки сотрудники Областного центра медицинской профилактики для взрослых и детей открывают : устанавливается палатка, оснащённая медицинским оборудованием, где все желающие могут измерить свои рост, вес, артериальное давление и получить индивидуальную консультацию. Детские библиотекари организуют и проводят для участников акции подвижные игры, конкурсы, викторины, проверяют у ребят знание правил здорового образа жизни и гигиены человека. Всем, кто посетил мероприятие, предлагаются подготовленные библиотекой совместно с медиками буклеты и памятки, пропагандирующие здоровый образ жизни.
Ежегодно совместно с Областным центром по профилактике инфекционных заболеваний и отделением медицинской профилактики поликлиники № 1 г. Вологды накануне Международного дня борьбы с наркоманией и распространением наркотиков проводится конкурс детских плакатов, пропагандирующих здоровый образ жизни, «Я выбираю жизнь!». В конкурсе принимают участие ребята, посещающие летние городские и школьные лагеря, социальные и реабилитационные учреждения.
С 2006 года началось сотрудничество библиотеки с детско-подростковой службой Вологодского областного наркологического диспансера . В очень интересной и увлекательной форме проходят в библиотеке совместные мероприятия – тренинги по формированию навыков здорового образа жизни.
«Моё здоровье» – так называется групповое занятие для учащихся школ города. Главная цель мероприятия – профилактика наркомании, токсикомании, табакокурения. Подросткам предлагается придумать рекламу здорового образа жизни. Ребята сами готовят рекламные плакаты «Здоровое питание», «Здоровая семья», «Здоровый отдых», «Здоровье и спорт». После выполнения задания подростки представляют свои творческие проекты. Мероприятие завершается рекламной кампанией в пользу здоровья и активной, полноценной жизни. Тренинг также способствует выработке умения отстаивать свою жизненную позицию, учит преодолевать трудности.
В рамках областной кампании «Брось курить и выиграй!» и библиотечной программы «Стиль жизни – здоровье!» в феврале 2008 года ВОДБ и Вологодский областной центр медицинской профилактики объявили о проведении областного конкурса детских творческих работ «Новое поколение выбирает здоровый образ жизни!» .
Организуя этот конкурс, мы ставили перед собой следующие задачи:
Популяризация здорового образа жизни;
Профилактика употребления психоактивных веществ;
Развитие творческих способностей у детей и подростков.
Конкурс проводился по двум номинациям:
«Моя семья – за здоровый образ жизни» – конкурс рисунков и плакатов.
«Молодёжь против табака» – конкурс слоганов (слоган – короткий лозунг, выражающий какое-либо суждение; сжатая, ясная и легко воспринимаемая формулировка рекламной идеи).
 |
В номинации «Моя семья – за здоровый образ жизни» на конкурс было представлено более 200 работ. Это рисунки и плакаты, выполненные в самой разной технике (карандаш, гуашь, акварель, пастель).
Порадовало, что в конкурсе приняли участие ребята самого разного возраста (от первоклассников до выпускников) из 13 районов области и г. Вологды. Определить победителя было нелегко: все дети очень старались и стремились показать важность и необходимость соблюдения законов здорового образа жизни.
После рассмотрения и обсуждения представленных работ конкурсная комиссия, в состав которой входили представители Вологодского областного центра медицинской профилактики и Вологодского областного центра по профилактике инфекционных заболеваний, определила победителей по трём возрастным категориям.
С 2008 году в рамках библиотечной программы «Стиль жизни – здоровье!» специалисты библиотеки совместно с медицинскими психологами проводят выездные семинары «Здоровье как личностный ресурс» для руководителей и сотрудников детских библиотек области, работников социальных и медицинских служб. Участники семинаров знакомятся с обзором литературы по теме «Здоровый образ жизни», обсуждают влияние питания и физической активности на здоровье человека, знакомятся с факторами риска развития неинфекционных заболеваний. (Об этой работе подробнее написано в материале «Библиотекарь и здоровье детей», опубликованном в этом же номере. – Прим. ред .)
Мы уверены, что подобную профилактическую работу необходимо вести только в тесном сотрудничестве со специалистами, строго соблюдая принцип «Не навреди!». Только так, размышляя над серьёзными и недетскими проблемами, ребята смогут научиться ценить и любить жизнь.
Кроме партнёров, уже названных в этой статье, в числе друзей библиотеки ряд книготорговых организаций, которые выступают в качестве спонсоров детских творческих конкурсов.
Таким образом, библиотека, работая в сотрудничестве с различными организациями и ведомствами, увеличивает свои воспитательные и информационные возможности.
Статья подготовлена при поддержке проекта «HipWay». Если Вы решили провести незабываемое время во Вьетнаме, где вы сможете посетить храмы и попробовать необычную пищу, то оптимальным решением станет зайти на проект «HipWay». На сайте, расположенном по адресу http://hipway.ru/vietnam , вы сможете, не потратив много времени, найти и заказать тур во Вьетнам по выгодной цене. Более подробную информацию о ценах, услугах и акциях вы сможете найти на сайте www.hipway.Ru.
1 Инфекции, передающиеся половым путём.
КонсультацииИнформационное обслуживание муниципальной библиотекой населения муниципального образования
[Консультирует Михнова И.Б., директор Централизованной библиотечной системы «Киевская» (г. Москва), президент Межрегиональной ассоциации деловых библиотек, канд. пед. наук]
Место библиотеки в информационной среде муниципального образования
3. Сотрудничество библиотеки с другими организациями и предприятиямиДля успешного выполнения своих функций библиотеки нуждаются в контактах со множеством партнеров. Благодаря внебиблиотечным контактам возможности библиотеки увеличиваются, сфера его действия расширяется. Эти контакты придают библиотекам дополнительный вес в обществе, способствуют реализации их основного назначения.
Исходя из местных условий функционирования, можно выделить следующие группы: органы представительной власти, органы управления культурой, другие культурно-просветительные учреждения города, библиотеки других ведомств, учебные заведения, книгоиздательские и книготорговые фирмы и магазины, средства массовой информации, фирмы по техническому обеспечению, общественные фонды и организации.
Так, проблемами размещения муниципального заказа среди малых предприятий в Глазове активно занимается Фонд Поддержки предпринимательства и его Центр поддержки малого бизнеса. Проводится в интересах развития фонда опрос предпринимателей города. В фонде есть регистрационные данные малых предприятий (230) и предпринимателей ИЧП и БОЮЛ (3500), но база данных требует редакции, поскольку не отслеживаются прекратившие деятельность (их более 2/3).
Совместно с Библиотечно-информационной системой планируется создание и поддержание сайт Фонда, а также проведение анкетирования предпринимателей с привлечением библиотечных специалистов (разработана система поощрения респондентов, согласившихся отвечать на вопросы анкеты в библиотеках).
В Череповце есть Множительный центр, который выполняет печатные работы и работы по заполнению справок о доходах. А это тоже вполне вписывается в профиль деятельности Отдела деловой информации муниципальной библиотеки.
Кроме библиотек городской ЦБС, в Череповце функционируют также другие библиотеки. Это научно-техническая библиотека Северстали (передает в ЦГБ бюллетень новых поступлений), массовая библиотека «Северстали» с филиалами в цехах), библиотека профкома Череповецкого сталепрокатного завода, небольшая научная библиотека Череповецкого музейного объединения, научная библиотека Череповецкого государственного университета и библиотека Металлургического колледжа.
Ниша, занимаемая ЦГБ в среде этих библиотечных структур, достаточно своеобразна. Среди других библиотек города не просматривается ни одной, способной конкурировать с ЦГБ по всему объему информационных услуг, предоставляемых населению.
У Библиотечно-информационной системы г. Глазова есть контакты также с Удмуртским региональным агентством поддержки малого бизнеса (держатель баз данных по республике) и маркетинговым центром «Удмуртия-Москва» (маркетинговые исследования региональных рынков, результаты которых представляют интерес для предпринимателей города и посредники в поиске партнеров по России и иностранных; планируется, с привлечением специалистов из УдГУ работа «Баланс экономическо-хозяйственных отношений в городе» кто что продает и, что самое ценное, кто что покупает). Сотрудничают с местным краеведческим музеем и музеем Итамкар (раскопок старинного удмуртского городища)
В помещении Центральной библиотеки Глазова расположился компьютерный салон, предоставляющий (за аренду помещения) машинное время для персонала библиотеки (обучение, ввод/модернизация электронного каталога) и (за отдельную плату) для населения и школ города. У салона есть канал доступа в Интернет, которым пользуется персонал БИС.
Лаишевская Центральная библиотека также сотрудничает не только с советами местного самоуправления. В 1997 году Лаишевская Центральная библиотека совместно с Министерством сельского хозяйства республики заключили договор о создании Районной службы мониторинга ресурсно-технического рынка.
В настоящее время проделана часть работы создана база данных всех предприятий района с указанием банковских реквизитов, юридического адреса, данных администрации предприятия (директор, гл. бухгалтер, гл. экономист), номера телефонов. Предстоит работа по созданию базы данных по этим предприятиям с включением номенклатуры и цен на выпускаемую продукцию и оказываемые услуги банка данных потребностей предприятий района в материально-технических ресурсах, инвестициях, достижениях науки и передового опыта.
Такая информация в сегодняшних условиях просто необходима, ибо она надежный партнер для предприятий малого и среднего бизнеса, фирм, организаций, которым нецелесообразно содержать в своем штате специализированное информационное подразделение, так как для этого надо иметь и технику и хорошо обученный персонал.
В подобной ситуации проявляется эффективность посреднических услуг. Лаишевская библиотека может предоставить клиенту уникальную по тематике, труднодоступную по местонахождению информацию. Уже сегодня для работников АПК создана и работает база данных Информационно-консультационной службы АПК МинСХ по проблемам животноводства, растениеводства, маркетинга, экономики и учебы, бухгалтерского учета, по правовым вопросам.
Этой базой пользуются не только работники АПК. Она активно используется студентами Лаишевского сельскохозяйственного техникума, профессионально-технического училища. Советы местного самоуправления пользуются этой базой в основном по вопросам правоведения, экономики, сельского хозяйства.
С Министерством сельского хозяйства есть договоренность об установке компьютера с модемом, с помощью которого ЦБС сможет пользоваться банками данных центральной мониторинговой службы МинСХ АПК РТ и для оперативного обмена информацией. В настоящее время пока не установлен модем, Министерство систематически высылает библиотеке «Инфо-экспресс: Спрос, предложения, обзор рынка, цены» и «Информационно-методический бюллетень», которые активно используются в работе.
А данные обзоров законодательных документов Библиотечно-информационный центр (БИЦ) Выборгского района Ленинградской обл. используются пейджинговой компанией «Малтитон-далс» для рассылки краткой информации на пейджеры абонентов.
При библиотеке г. Дзержинский существует общественная организация «Диалог», женский клуб которой активно сотрудничает с комитетом солдатских матерей (призыв в армию, неуставные отношения, служба в горячих точках). Часть «материнских» документов попадает в фонды библиотеки. «Диалогом» проводятся семинары по женским проблемам и гендерным проблемам и исследованиям. Библиотека, в основном, обеспечивает культурную программу, общение. Информационная поддержка минимальная. Планируется работа с центром «Милосердие» по обслуживанию (в т.ч. информационному) детей-инвалидов и детей из многодетных и неполных семей.
Центр компьютерных разработок ПетрГУ установил в Беломорской ЦГБ ИПС «Кодекс», что позволило начать информирование населения, предприятия и организации города по правовым вопросам. Библиотека предоставляет Центру документы органов МСУ Беломорского района для включения их в карельский «Кодекс».
Сотрудничество с НБ РК и Беломорским филиалом ПетрГУ позволило внедрить электронную доставку документов, что значительно расширило возможности получения информации и ускорило его. Фонды Национальной Библиотеки Республики Карелия для читателей открыты полностью.
Библиотека Беломорска получает материалы из Ассоциации местного самоуправления Республики Карелия.
Совместно с обществом слепых осуществляется Программа «Беломорская ЦБС как местный информационный центр для незрячих и слабовидящих».
Особую группу организаций реальных и потенциальных партнеров и потребителей услуг муниципальной библиотеки составляют муниципальные и социальные службы, комитеты, Департамент образования, общественные организции. Кроме того, с этими организациями разрабатываются совместные проекты в пользу третьих организаций (или пользователей).
Так, Центральная городская библиотека Череповца сотрудничает с муниципальными и социальными службами. С налоговой инспекцией заключен договор о совместной деятельности по обмену информационными ресурсами (периодика, книжный фонд, электронные версии «Российской газеты» и «Экономики и жизни»; по формированию книжного фонда ГНИ; информированию ГНИ по запросам их сотрудников. ЦГБ оказывает ГНИ помощь в проведении декларационной кампании с использованием установленной в ОДИ программы «1С Налогоплательщик» для заполнения справок о доходах физических лиц, сдаваемых в ГНИ работодателями. В частности, тесное сотрудничество у ЦГБ Тесное сотрудничество у ЦГБ с Пенсионным фондом. В Отделе деловой информации установлена программа по персонифицированному учету, с помощью которой выполняются заявки предприятий города и заполняются справки для физических лиц.
В Березниковском отделении Северного территориального управления экологического контроля стала создаваться, одной из первых в области, (МГИС). В МГИС, кроме экологического блока, вошла информация по землепользованию, налогообложению, объектам городского хозяйства, истории города. Эту муниципальную географическую информационную систему установили в Кабинете деловой информации ЦГБ г. Березники.
Сравнительно недавно в городах и районных центрах Удмуртии начали открываться отделения Департамента Федеральной государственной службы занятости населения. Библиотеки Глазова и Ижевска отнеслись к новой организации настороженно, но потом пришло осознание единства цели. Ведь служба занятости и библиотеки выполняют необходимую для общества функцию социализации личности, а конкретно одно из ее направлений профессиональную анимацию.
Совместно решаются две большие проблемы: предоставление населению фактографической информации о конъюнктуре на рынке профессий, возможности получения образования и профессионального продвижения; а также подготовка кадров для работы в библиотеках города.
Сотрудничество значительно расширяет возможности библиотек, что приводит к появлению интегрированных форм работы, таких, например, как «Ярмарка учебных мест». Традиционно совместно со службой занятости в библиотеках города проводится локальное мероприятие «День абитуриента». Участие в нем принимают все средние и высшие учебные заведения города, Центр социальной защиты, представители военкомата и МВД, специалисты молодежной биржи и Центра образования молодежи.
Каждое учебное заведение представляет информацию по условиям поступления. В программе предусмотрены консультации специалистов службы занятости; например, при помощи компьютерной программы «Профи» выпускникам помогают выбрать сферу их будущей профессиональной деятельности. Специалисты библиотеки оказывают помощь в подборе необходимой литературы, предлагают выставку-просмотр, обзоры пособий, статей и других материалов по теме «Образование», консультации психолога. На два дня библиотека превращается в муравейник, сюда приходят ученики из школ города и ближайших районов.
Проведение мероприятий имеет еще один плюс для библиотеки. Участники оставляют в подарок свои информационные пакеты, что позволяет постоянно пополнять фактографическую базу данных. И абитуриенты, не попавшие на «Ярмарку», имеют возможность пользоваться собранными материалами. Так библиотека старается создать условия повышенного уровня информирования пользователей по проблемам выбора профессии.
У муниципальной библиотеки могут разного рода конкуренты: по типам потребностей клиентов, по услугам, сходным по типу, по виду, модификации. Во многих случаях это специализированные (коммерческие, муниципальные, государственные) информационные службы. У ЦБС «Киевская» конкуренты, как правило, городского уровня, поскольку в районе подобных ей информационных служб попросту нет. А население такого мегаполиса, как Москва, обращаются за серьезными услугами, связанными с информацией, в профильные фирмы, независимо от их места положения. А кто является конкурентами библиотек в городах зонах апробации?
Например, такого рода конкуренты муниципальным библиотекам существуют в области правового (юридического) обеспечения населения.
В Глазове Союз молодых юристов предоставляет юридические консультации для населения. Молодежный правовой центр ведет бесплатные юридические консультации на базе системы «Кодекс». Реальной работы крайне мало, но для библиотеки возможный канал получения юристов для консультаций пользователей своей правовой системы. Агентство «Республика» также ведет платные юридические консультации для социально незащищенных слоев населения.
В Ижевске работает частная юридическая служба, кроме того, жители всегда могут воспользоваться услугами юридического отдела администрации района. Таково мнение администрации, соответственно у нее нет потребности создавать нечто подобное на базе библиотеки.
В рамках общества «Знание» филиал общественного учреждения ООП г. Вологды силами ветеранов правоохранительных органов проводит бесплатные юридические консультации для малоимущих граждан. Само общество «Знание» проводит семинары для предпринимателей: Начни свой бизнес, Изменения в бухучете, Инструкция о порядке расходования средств фонда социального страхования РФ.
Однако библиотеке стоит обратить внимание на то, что несмотря на то, что правовые базы данных достаточно полно представлены в Вологде, что представительства Кодекса в городе пока нет.
А в Дзержинске пока отсутствуют представительства основных справочных правовых систем. Имеющиеся лицензионные инсталляции сопровождаются фирмами из Москвы или Люберец. Между тем, у муниципальных библиотеки есть возможность обратиться за помощью в создании Центра правовой информации к РФПР и ФАПСИ. Что касается «Консультанта Плюс», то эта СПС может быть поставлена в библиотеке на бесплатной основе.
Существуют у библиотеки и конкуренты в области компьютерных технологий.
В Вологде работает Детская компьютерная школа, организованная в Центре Бизнес-образования. В списке специальностей, которым обучает этот Центр, значатся: Менеджер компьютерной фирмы, Пользователь программного продукта 1С, профессиональный пользователь ПК, офис-менеджер, владеющий ПК.
Аналогичные курсы компьютерной грамотности функционируют бесплатно при Центре занятости.
Возможно, что ЦГБ, будучи оснащенной достаточным количеством компьютеров для организации компьютерного класса могла бы взять на себя обучение основам компьютерной грамотности как детей, так и взрослых.
Функционирует несколько компьютерных фирм, занятых продажей компьютеров, комплектующих и расходных материалов («Бит-Сервис», «Компьютерные системы», «Паритет», «Семь Пять», «Хануссен», «Инфо», Центр компьютерных технологий «Техинформ»), а также делового программного обеспечения («Ремекс-Центр», «Семь Пять»).
Как своего рода конкурентов можно рассматривать и находящиеся в одном городе с муниципальными библиотек более высокого уровня, способных стать для органов местной власти и деловой части населения города более серьезным источником информации. В Вологде это, безусловно, Вологодская областная научная библиотека. Это определяется прежде всего богатыми фондами библиотеки, наличием специалистов, и, конечно же, расположением библиотеки непосредственно в центре города, рядом с властными структурами.
В Ижевске это Национальная Библиотека Удмуртии, находящаяся через улицу от Центральной городской библиотеки. НБ Удмуртии встроена во все республиканские проекты (например, «Автоматизация библиотек», «Сохранность фондов», «Сельская библиотека» совместно с Министерством сельского хозяйства), имеет неизмеримо лучшие фонды, кадры, финансирование. Работает с представителем президента в Волжском федеральном округе, активно готовит материалы для президента республики и правительства. Хотя существует проект парламентской библиотеки и библиотеки президента Удмуртии, Национальная библиотека выполняет и эту функцию. Однако Национальная библиотека не работает с документами по местному самоуправлению. И это дает позитивный шанс муниципальной библиотеке.
Говоря о конкурентах муниципальной библиотеке, всегда следует иметь в виду, что задача последней, как, впрочем, любой другой организации, найти способ перевести конкурентов в партнеры.
Страница 1
Одним из демократических институтов, обеспечивающих баланс интересов различных структур общества на сегодняшний день является институт социального партнерства, развивающийся в России последнее десятилетие. Происходит оформление интересов и прав социальных, корпоративных и региональных групп, формирование адекватных им институтов представительства, нормативно-правовой базы, наработка практики коллективного договорного регулирования. Библиотечно-информационные учреждения как составляющая часть социокультурного пространства подчиняются объективным законам общественного развития. Коммуникативные связи «библиотека-общество» имеют перспективу в развитии именно в виде системы социального партнерства, причем по ряду объективных причин библиотека зачастую становится движущей силой развития партнерских отношений. Определение позиций библиотеки в социальном партнерстве в настоящее время, когда происходит реформирование системы местного самоуправления, имеет приоритетное значение. Перед муниципальными библиотеками стоит задача трансформации направлений деятельности в соответствии с наиболее актуальными проблемами местного сообщества. Решение этой задачи способствует преодолению обществом стереотипа видения библиотек только как досуговых учреждений и осознание общественностью их возможностей как ресурсов развития гражданского общества. Одним из аспектов стратегического планирования развития библиотек является формирование социального партнерства во внутреннем и внешнем библиотечном пространстве.
Среди объективных факторов участия библиотек в системе социального партнерства можно выделить: во-первых, наличие гражданского общества и устойчивой тенденции развития демократии. Это условие является определяющим для возникновения всей системы социального партнерства в целом. Институт социального партнерства находится в России в состоянии зарождения именно из-за недостаточного развития гражданского общества. С другой стороны, без консолидации региональных и местных сообществ, их активного сотрудничества невозможно построение гражданского общества; во-вторых, наличие субъектов, взаимозаинтересованных в партнерских отношениях.
Библиотека сегодня является тем учреждением, которое аккумулирует интересы широких слоев общества. Этим обусловлена возможность сотрудничества с самыми различными учреждениями, организациями, движениями. Социальное партнерство может решать проблемы местного сообщества по различным направлениям. Так, среди партнеров библиотек г. Старый Оскол Белгородской области можно выделить: организации культуры, образования, средства массовой информации, общественные организации, муниципальные органы власти, коммерческие структуры.
Многофункциональность библиотечной деятельности позволяет одновременно участвовать в партнерских отношениях не только с одним партнером, но и создавать проекты многостороннего партнерства, объединяющие для решения общих задач усилия нескольких партнеров.
В-третьих, наличие организационно-правовых механизмов и процедур, регламентирующих социальное взаимодействие. В плане правового обеспечения социального партнерства в библиотеках накоплен определенный опыт.
Наряду с обозначенными объективными факторами, перспективы развития социального партнерства определяются рядом субъективных (внутренних) факторов. Один из них – осознание библиотечным коллективом потребности в партнере. Расширение ассортимента библиотечных, консалтинговых, образовательных и прибиблиотечных услуг, совершенствование библиотечной деятельности, повышение конкурентоспособности библиотек на рынке информационных услуг социальная востребованность, необходимость развития библиотечных ресурсов влечет за собой необходимость выбора оптимального партнера в каждом конкретном случае. Так, например, при проведении книжно-читательских или благотворительных акций необходима информационная поддержка СМИ. Библиотеки способны инициировать роль социального партнера как муниципальной власти, так и местного сообщества.
Понятие «социального партнерства» в корне отличается от имевшего место традиционного сотрудничества библиотек. Как правило, рамки координации деятельности ограничивались коммуникативными связями с другими учреждениями культуры и образования без учета экономических и правовых аспектов. Данное сотрудничество регламентировалось, прежде всего, директивным руководством вышестоящих органов. Функционирование социального партнерства предполагает возникновение равноправных горизонтальных связей. В настоящее время библиотеки все чаще выступают в роли равноправных партнеров муниципальных органов власти.
Значимость библиотеки как участника социального взаимодействия во многом зависит от содержания ее социального потенциала. Подчеркнем, что выстроить эффективную систему социального партнерства возможно только, проанализировав внутренние возможности. При этом могут быть выделены следующие критерии оценки: определение стадии развития коллектива, оценка социально-психологической атмосферы, мотивация участия коллектива в социальном партнерстве.
Славянское язычество
Славяно-русскую часть обширного общечеловеческого языческого массива ни в коем случае нельзя понимать как обособленный, независимый и только славянам присущий, вариант первобытных религиозных представлений. Вычленение славяно-русского про...
Русское изобразительное искусство и архитектура XVIII в
XVIII в. – переломная эпоха в истории России и развитии русской культуры. Реформы Петра I затронули в той или иной степени все стороны жизни, государственное устройство, экономику, идеологию, общественную мысль, науку, художественную куль...
Живописные приемы импрессионизма
В противовес академистам" импрессионисты отказались от тематической заданности (философской, нравственной, религиозной, социально-политической и т.п.) искусства, от продуманных, заранее осмысленных и четко прорисованных сюжетных комп...
