Должностные обязанности заведующего отделением социального обслуживания. Специалист по обеспечению стационарных учреждений социального обслуживаниядолжностная инструкция. Требования к квалификации по разрядам оплаты

Наименование организации УТВЕРЖДАЮ ДОЛЖНОСТНАЯ Наименование должности ИНСТРУКЦИЯ руководителя организации _________ N ___________ Подпись Расшифровка подписи Место составления Дата ЗАВЕДУЮЩЕМУ ОТДЕЛЕНИЕМ (ОТДЕЛОМ, ФИЛИАЛОМ) УЧРЕЖДЕНИЯ СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1. Заведующий отделением (отделом, филиалом) учреждения социального обслуживания относится к категории руководителей, принимается на работу и увольняется с работы ___________________.

2. На должность заведующего отделением (отделом, филиалом) учреждения социального обслуживания назначается лицо, имеющее высшее образование по профилю образования "Социальная защита" и стаж работы в социальной сфере не менее 2 лет или высшее образование и переподготовку по профилю образования "Социальная защита" и стаж работы в социальной сфере не менее 3 лет.

3. В своей деятельности заведующий отделением (отделом, филиалом) учреждения социального обслуживания руководствуется:

Законодательными и нормативными документами, регулирующими соответствующие вопросы;

Методическими материалами, касающимися вопросов его деятельности;

Уставом учреждения;

Правилами и нормами гигиены труда, правилами трудового распорядка;

Настоящей должностной инструкцией.

4. Заведующий отделением (отделом, филиалом) учреждения социального обслуживания должен знать:

Нормативные правовые акты и другие руководящие документы вышестоящих органов, регулирующие деятельность в области социальной защиты;

Основы психологии личности и социально-психологические аспекты помощи лицам, нуждающимся в социальном обслуживании;

Санитарно-гигиенические требования по уходу за больными;

Методические материалы по вопросам обслуживания;

Эффективные социальные технологии;

Основы использования современных технических средств, коммуникаций и связи, вычислительной техники;

Законодательство о труде;

Правила и нормы охраны труда и пожарной безопасности.

5. Во время отсутствия заведующего отделением (отделом, филиалом) учреждения социального обслуживания его обязанности выполняет в установленном порядке назначаемый заместитель, несущий полную ответственность за их надлежащее исполнение.

2. ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ

6. Для выполнения возложенных на него функций заведующий отделением (отделом, филиалом) учреждения социального обслуживания обязан:

6.1. Осуществлять общее руководство работой отделения (отдела, филиала - далее отделение), контролировать деятельности его работников, организовывать их обучение, обеспечивать надлежащие условия труда.

6.2. Принимать участие в решении кадровых вопросов, отвечать за ведение документации, учет и отчетность отделения.

6.3. Осуществлять внедрение новых видов социальных услуг.

6.4. Организовывать прием и распределение материальной гуманитарной помощи среди лиц, обслуживаемых отделением.

6.5. Координировать деятельность общественных и других негосударственных структур в сфере социально-бытового обслуживания граждан, нуждающихся в социальном обслуживании.

6.6. Организовывать через органы здравоохранения, организации торговли, общественного питания, коммунального хозяйства и бытового обслуживания необходимую медицинскую и социально-бытовую помощь.

6.7. Рассматривать и принимать меры по заявлениям и предложениям граждан.

6.8. Содействовать привлечению внебюджетных средств для оказания безвозмездной помощи малообеспеченным нетрудоспособным гражданам.

3. ПРАВА

7. Заведующий отделением (отделом, филиалом) учреждения социального обслуживания имеет право:

7.1. Представлять интересы учреждения во взаимоотношениях с физическими и юридическими лицами, органами государственной власти и управления.

7.2. Действовать от имени учреждения без оформления доверенности.

7.3. Распоряжаться средствами и имуществом учреждения с соблюдением соответствующих требований.

7.4. Принимать участие в обсуждении вопросов охраны труда, выносимых на рассмотрение собраний (конференций) трудового коллектива (профсоюзной организации).

4. ВЗАИМООТНОШЕНИЯ (СВЯЗИ ПО ДОЛЖНОСТИ)

5. ОЦЕНКА РАБОТЫ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

10. Работу заведующего отделением (отделом, филиалом) учреждения социального обслуживания оценивает непосредственный руководитель (иное должностное лицо).

11. Заведующий отделением (отделом, филиалом) учреждения социального обслуживания несет ответственность:

11.1. За неисполнение (ненадлежащее исполнение) своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией,- в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Республики Беларусь.

11.2. За совершенные в процессе осуществления своей деятельности правонарушения - в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Республики Беларусь.

11.3. За причинение материального ущерба - в пределах, определенных действующим трудовым, уголовным и гражданским законодательством Республики Беларусь.

11.4. За несоблюдение правил и норм охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты - в соответствии с требованиями нормативных правовых актов Республики Беларусь и локальных актов в _____________________.

Наименование должности руководителя структурного подразделения _________ _______________________ Подпись Расшифровка подписи Визы С инструкцией ознакомлен _________ _______________________ Подпись Расшифровка подписи _______________________ Дата

Администрация стационарного учреждения социального обслуживания обязана:
соблюдать права человека и гражданина;
обеспечивать неприкосновенность личности и безопасность граждан пожилого возраста и инвалидов;
информировать граждан пожилого возраста и инвалидов, проживающих в стационарном учреждении социального обслуживания, об их правах;
исполнять возложенные на нее функции опекунов и попечителей в отношении граждан пожилого возраста и инвалидов, нуждающихся в опеке или попечительстве;
осуществлять и развивать просветительную деятельность, организовывать отдых и культурное обслуживание граждан пожилого возраста и инвалидов;
предоставлять гражданам пожилого возраста и инвалидам, проживающим в стационарном учреждении социального обслуживания, возможность пользоваться телефонной связью и почтовыми услугами за плату в соответствии с действующими тарифами;
выделять супругам из числа проживающих в стационарном учреждении социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов изолированное жилое помещение для совместного проживания;
обеспечивать возможность беспрепятственного приема посетителей как в выходные и праздничные дни, так и в рабочие дни в дневное и вечернее время;
обеспечивать сохранность личных вещей и ценностей граждан пожилого возраста и инвалидов;
исполнять иные функции, установленные действующим законодательством.

Статья 22. Срочное социальное обслуживание

1. Срочное социальное обслуживание осуществляется в целях оказания неотложной помощи разового характера гражданам пожилого возраста и инвалидам, остро нуждающимся в социальной поддержке.
2. Срочное социальное обслуживание может включать следующие социальные услуги:
1) разовое обеспечение остро нуждающихся бесплатным горячим питанием или продуктовыми наборами;
2) обеспечение одеждой, обувью и другими предметами первой необходимости;
3) разовое оказание материальной помощи;
4) содействие в получении временного жилого помещения;
5) организацию юридической помощи в целях защиты прав обслуживаемых лиц;
6) организацию экстренной медико-психологической помощи с привлечением для этой работы психологов и священнослужителей и выделением для этих целей дополнительных телефонных номеров;
7) иные срочные социальные услуги.
Пункт 3 - Утратил силу.
(в ред. Федерального закона от 22.08.2004 N 122-ФЗ)

Статья 23. Социально-консультативная помощь

1. Социально-консультативная помощь гражданам пожилого возраста и инвалидам направлена на их адаптацию в обществе, ослабление социальной напряженности, создание благоприятных отношений в семье, а также на обеспечение взаимодействия личности, семьи, общества и государства.
2. Социально-консультативная помощь гражданам пожилого возраста и инвалидам ориентирована на их психологическую поддержку, активизацию усилий в решении собственных проблем и предусматривает:
1) выявление лиц, нуждающихся в социально-консультативной помощи;
2) профилактику различного рода социально-психологических отклонений;
3) работу с семьями, в которых живут граждане пожилого возраста и инвалиды, организацию их досуга;
4) консультативную помощь в обучении, профессиональной ориентации и трудоустройстве инвалидов;
5) обеспечение координации деятельности государственных учреждений и общественных объединений для решения проблем граждан пожилого возраста и инвалидов;
6) правовую помощь в пределах компетенции органов социального обслуживания;
7) иные меры по формированию здоровых взаимоотношений и созданию благоприятной социальной среды для граждан пожилого возраста и инвалидов.
Пункт 3 - Утратил силу.
(в ред. Федерального закона от 22.08.2004 N 122-ФЗ)

Статья 24. Оплата надомного, полустационарного и стационарного социального обслуживания в государственных учреждениях социального обслуживания

(в ред. Федерального закона от 22.08.2004 N 122-ФЗ)

Порядок и условия предоставления бесплатного надомного, полустационарного и стационарного социального обслуживания, а также на условиях полной или частичной оплаты устанавливаются органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации.

УТВЕРЖДАЮ

Директор Комплексного Центра социального обслуживания населения Елизовского муниципального района - МБУ

Е. Б. Никифорова «____»________________________2014 г.

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ

Заведующей отделением социального обслуживания на дому

граждан пожилого возраста и инвалидов № 2

1. Общие положения

2.10. Обеспечивает сохранность материальных ценностей, отвечает за ведение документации, учет и отчетность отделения.

2.11. Осуществляет мероприятия по соблюдению в отделении санитарно-эпидемиологического и противопожарного режимов.

2.12. Информирует руководство учреждения о неисправностях оборудования, приборов, аппаратуры для принятия необходимых мер по устранению обнаруженных неисправностей.

2.13. Участвует в реализации политики КЦСОН-МБУ в области качества.

2.14. Разрабатывает положения, инструкции, порядки, методики, технологии и пр., предназначенные для регламентирования процесса предоставления услуг, определения методов их предоставления и контроля их качества, а также для совершенствования работы структурного подразделения.

2.15. Систематически осуществляет контроль и оценку качества социальных услуг, предоставляемых в структурном подразделении.

2.16. В установленные сроки проводит анализ качества предоставляемых в структурном подразделении услуг и предоставляет его в форме аналитической справки об осуществлении текущего контроля заместителю директора, ответственному за систему внутреннего контроля качества в учреждении.

2.17. На основе проведенного анализа вносит предложения по повышению уровня качества услуг, результативности функционирования системы качества, вносит предложения в План повышения качества предоставляемых услуг в установленные сроки.

2.18. Несет ответственность за своевременность и полноту реализации соответствующих мероприятий Плана повышения качества.

2.19. Своевременно осуществляет корректирующие действия, направленные на устранение недостатков, выявленных в ходе контроля качества предоставляемых услуг.

2.20. Участвует в других мероприятиях, направленных на обеспечение необходимого уровня качества услуг.

2.21. Своевременно составляет и сдает планы и отчеты о работе отделения заместителю директора КЦСОН-МБУ.

2.22. Готовит материалы и информацию, связанные с работой отделения.

3. Права

Заведующий отделением имеет право:

3.1. Принимать оперативные решения в сфере своей компетенции в соответствии с должностной инструкцией.

3.2. Получать в установленном порядке информацию и материалы, необходимые для исполнения должностных обязанностей.

3.3. На предоставление гарантий и компенсаций, установленных трудовым законодательством РФ и другие права, предусмотренные Положением о системе оплаты труда работников КЦСОН-МБУ.

3.4. Знакомиться с материалами своего личного дела, отзывами о своей деятельности, приобщать к делу свои объяснения.

3.5. На повышение квалификации.

3.6. На защиту своих прав.

4. Ответственность

Заведующий отделением несет ответственность:

4.1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей инструкцией, - в пределах, определенных трудовым законодательством РФ.

4.2. За разглашение сведений конфиденциального характера - в пределах, определённых действующим законодательством РФ.

4.3. За причинение материального ущерба - в пределах, определённых действующим трудовым и гражданским законодательством РФ.

5. Пересмотр Инструкции

Инструкция подлежит пересмотру в случае изменения функций работника в связи с изменением структуры учреждения, штатного расписания, перераспределения обязанностей, в связи с производственной необходимостью, и т. д.

СОГЛАСОВАНО

_______________________________ ______________ __________________________

(ведущий юрисконсульт) (подпись) (Ф. И.О.)

«______»___________201__ г.

_______________________________ _____________ ___________________________

(должность) (подпись) (Ф. И.О.)

«______»___________201__ г.

С должностной инструкцией ознакомлен (а) _______________ ____________________

«______»___________201__ г.

С должностной инструкцией ознакомлен (а) _______________ _____________________

11 - 14 разряды

Должностные обязанности. Осуществляет общее руководство работой отделения, подбор и обучение сотрудников; обеспечивает надлежащие условия труда и контроль за их деятельностью. Отвечает за ведение документации, учет и отчетность отделения. Организует сохранность материальных ценностей, осуществляет мероприятия по соблюдению в отделении санитарно - эпидемиологического и противопожарного режимов. Организует выявление и учет граждан, проживающих на территории действия отделения и нуждающихся в социальном обслуживании. Определяет число граждан, обслуживаемых сотрудниками отделения, объем их работы, с учетом характера предоставляемых услуг и специфики территории обслуживания. Осуществляет конкретные мероприятия по предоставлению социальной помощи нуждающимся гражданам. Проводит регулярный контроль за качеством оказания социальных услуг и их соответствием потребностям обслуживаемых граждан, проводит анализ и прогнозирование работы отделения. Внедряет новые виды помощи, формы и методы ее оказания. Вносит предложения в вышестоящие организации по совершенствованию форм и методов обслуживания. Содействует привлечению внебюджетных материальных средств для оказания помощи гражданам, нуждающимся в социальной поддержке. Организует их питание, отдых, посещение культурно-массовых учреждений. Осуществляет взаимодействие в вопросах обслуживания граждан с территориальными органами и учреждениями здравоохранения, культуры, образования благотворительными, религиозными объединениями. Осуществляет мероприятия по привлечению сил и средств предприятий, организаций, общественных объединений и частных лиц к оказанию социальной поддержки обслуживаемым гражданам, координирует их деятельность. Организует через органы здравоохранения, образования, предприятия торговли, общественного питания, коммунального хозяйства, бытового обслуживания и т.д. предоставление обслуживаемым необходимых видов и форм помощи. Организует прием, сохранность и распределение гуманитарной помощи среди обслуживаемых, предоставление им натуральных видов помощи. Рассматривает заявления и предложения граждан по вопросам социального обслуживания и принимает меры по их реализации.

Должен знать: теорию и методику социальной работы; законы и постановления на федеральном, региональном и местном уровнях, другие нормативно-правовые акты, регламентирующие предоставление различных видов социальных услуг, основные направления в проводимой политике социальной защиты населения; отечественный и зарубежный опыт по вопросам социального обслуживания; теорию и практику управления персоналом.

11-12 разряды: высшее профессиональное образование и стаж работы по профилю не менее 3 лет или среднее профессиональное образование и стаж работы по профилю не менее 5 лет;

13-14 разряды: высшее профессиональное образование и стаж работы в должности заведующего отделением (социальной службой) не менее 5 лет.

СПЕЦИАЛИСТ ПО СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЕ

8-13 разряды

Должностные обязанности. Выявляет и учитывает на территории обслуживания семьи и отдельных граждан, в том числе несовершеннолетних детей, нуждающихся в различных видах и формах социальной поддержки, и осуществляет их патронаж. Устанавливает причины возникающих у граждан трудностей, в том числе по месту жительства, работы и учебы. Определяет характер и объем необходимой им социальной помощи. Содействует активизации потенциала собственных возможностей отдельного человека, семьи или социальной группы. Способствует улучшению взаимоотношений между отдельными людьми и их окружением. Дает необходимые консультации по различным вопросам социальной защиты. Помогает в оформлении документов для принятия нуждающихся на постоянное или временное социальное обслуживание, для опеки и попечительства. Содействует в помещении нуждающихся в стационарные учреждения органов здравоохранения. Представляет в соответствующие органы и учреждения материалы и документы для предъявления иска о лишении родительских прав, оформлении усыновления и т.д. Организует общественную защиту несовершеннолетних правонарушителей, в необходимых случаях выступает в качестве их общественного защитника в суде. Координирует деятельность различных государственных и негосударственных организаций и учреждений по оказанию помощи нуждающимся в социальной поддержке гражданам. Участвует в работе по формированию социальной политики, развитии сети учреждений социального обслуживания населения территории. Повышает свою квалификацию и профессиональное мастерство.

Должен знать: особенности психологии личности и отдельных категорий населения; национальные и региональные особенности быта и семейного воспитания, народные традиции; теорию и практику социальной работы; основные направления в проводимой политике социальной защиты населения; законы, постановления на федеральном, региональном и местном уровнях, другие нормативно - правовые акты в сфере социальной защиты населения; работу органов и учреждений социального обслуживания; отечественный и зарубежный опыт практической социальной работы.

Требования к квалификации по разрядам оплаты

8 разряд: высшее профессиональное (по профилю) образование без предъявления требований к стажу работы или высшее профессиональное образование и индивидуальная подготовка и стаж работы в должности социального работника не менее 2 лет, или среднее профессиональное (по профилю) образование и стаж работы в должности социального работника не менее 3 лет;

9 разряд: высшее профессиональное (по профилю) образование и стаж работы в должности специалиста по социальной работе не менее 1 года или высшее профессиональное образование и стаж работы в должности специалиста по социальной работе не менее 2 лет, или среднее профессиональное (по профилю) образование и стаж работы в должности специалиста по социальной работе не менее 3 лет;

10 разряд: высшее профессиональное (по профилю) образование и стаж работы в должности специалиста по социальной работе не менее 2 лет или высшее профессиональное образование и стаж работы в должности специалиста по социальной работе не менее 4 лет, или среднее профессиональное (по профилю) образование и стаж работы в должности специалиста по социальной работе не менее 5 лет;

11 разряд: высшее профессиональное (по профилю) образование и стаж работы в должности специалиста по социальной работе не менее 3 лет или высшее профессиональное образование и стаж работы в должности специалиста по социальной работе не менее 5 лет;

12 разряд: высшее профессиональное (по профилю) образование и стаж работы в должности специалиста по социальной работе не менее 5 лет или высшее профессиональное образование и стаж работы в должности специалиста по социальной работе не менее 7 лет;

13 разряд: высшее профессиональное (по профилю) образование, стаж работы в должности специалиста по социальной работе не менее 5 лет и наличие научно - методических разработок по профилю работы.

Должностная инструкция заместителя директора учреждения социального обслуживания населения [наименование учреждения социального обслуживания]

Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена в соответствии с положениями , Национальным стандартом РФ ГОСТ Р 52883-2007 "Социальное обслуживание населения. Требования к персоналу учреждений социального обслуживания", утв. приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 27 декабря 2007 г. N 561-ст, и иными нормативно-правовыми актами, регулирующими трудовые правоотношения в Российской Федерации.

1. Общие положения

1.1. Заместитель директора учреждения социального обслуживания населения (далее - заместитель директора) относится к категории руководителей и непосредственно подчиняется директору учреждения.

1.2. На должность заместителя директора принимается лицо, имеющее высшее профессиональное образование по специальности "Социальная работа" или высшее педагогическое, юридическое образование и курсы повышения квалификации по специальности "Социальная работа" и стаж работы по специальности не менее 5 лет.

1.3. Во время отсутствия заместителя директора его должностные обязанности выполняет [должность, Ф. И. О.].

1.4. Заместитель директора должен знать:

Законы Российской Федерации, постановления Правительства Российской Федерации, другие нормативно-правовые акты на федеральном, региональном и местном уровнях, регламентирующие деятельность учреждения социального обслуживания;

Теорию и методику социальной работы;

Профиль и особенности учреждения;

Организацию социального обслуживания;

Основы экономики, права, трудового, административного и гражданского законодательства;

Организацию финансово-хозяйственной деятельности учреждения;

Правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной безопасности;

Теорию и практику управления персоналом учреждения;

Достижения современной психолого-педагогической науки и практики.

2. Должностные обязанности

На заместителя директора возлагаются следующие должностные обязанности:

2.1. Обеспечение административно-хозяйственной и производственной работы учреждения по всем направлениям его деятельности.

2.2. Решение финансовых и хозяйственных вопросов.

2.3. Выполнение распоряжений и поручений директора учреждения, связанных с организацией работы персонала учреждения по предоставлению клиентам учреждения всего комплекса социальных услуг, осуществлением внедрения новых форм и методов работы, обеспечением учреждения современными средствами реабилитации и ухода за клиентами.

2.4. Планирование, координирование и контроль работы структурных подразделений, осуществление профессиональной (супервизорской) поддержки персонала.

2.5. Обеспечение активного сотрудничества с предприятиями и организациями, находящимися на территории, обслуживаемой учреждением, общественными организациями, родителями (лицами, их заменяющими) детей - клиентов учреждения.

2.6. Обеспечение учета, сохранности и пополнения материально-технической базы, соблюдение правил санитарно-гигиенического режима и охраны труда, учет и хранение документов.

2.7. [Другие обязанности].

3. Права

Заместитель директора имеет право:

3.1. На все предусмотренные законодательством социальные гарантии.

3.2. Представлять на рассмотрение директора предложения по улучшению деятельности учреждения, совершенствованию социальной работы.

3.3. Требовать от директора учреждения оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей.

3.4. Получать материалы и информацию по вопросам своей деятельности.

3.5. Знакомиться с проектами решений директора учреждения, касающимися его деятельности.

3.6. Давать распоряжения и указания подчиненным работникам по вопросам деятельности учреждения и осуществлять контроль за их выполнением.

3.7. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.

3.8. [Вписать нужное].

4. Ответственность

Заместитель директора несет ответственность:

4.1. За неисполнение, ненадлежащее исполнение обязанностей, предусмотренных настоящей инструкцией, в пределах, определенных трудовым законодательством Российской Федерации.

4.2. За совершенные в процессе осуществления своей деятельности правонарушения - в пределах, определенных административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.

4.3. За причинение материального ущерба работодателю - в пределах, определенных трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.

Должностная инструкция разработана в соответствии с [наименование, номер и дата документа].

Руководитель кадровой службы

[инициалы, фамилия]

[подпись]

[число, месяц, год]

Согласовано:

[должность]

[инициалы, фамилия]

[подпись]

[число, месяц, год]

С инструкцией ознакомлен:

[инициалы, фамилия]

[подпись]

[число, месяц, год]